Job Description

Mission statt Tatigkeit?


Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verfolgst Du vielleicht schon bald das Ziel, Arbeit und Freizeit in der Schweiz sicherer zu machen. Dabei bringst Du nicht nur Dein fachliches Konnen, sondern auch Deine Personlichkeit ein. Suva macht Sinn.


IT Service Desk Specialist 80 - 100 %


Luzern

Eine Laufbahn in der Informatik bei der Suva ist weit mehr als eine sichere Arbeitsstelle. Bei uns arbeitest du mit agilen Methoden (Scrum/SAFe) und ubernimmst Verantwortung fur wirkungsvolle User Stories. Und du treibst mit unseren IT-Systemen und Applikationen die Digitalisierung fur den Werkplatz Schweiz voran. Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit und Gesundheit der Schweiz bei Arbeit und Freizeit. Lass dich uberraschen und entwickle dich mit uns.

Was du bewegst

In einem einzigartigen Team bist du eine wichtige Kontaktperson fur unsere internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der gesamten Schweiz bei einer breiten Palette an Support-Anfragen in mehreren Sprachen. Du nimmst Anfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen sowie Storungsmeldungen selbststandig entgegen, bearbeitest sie und behebst sie - via Telefon und Ticketing-System. Du arbeitest eng mit der First- und Second-Level-Organisation zusammen und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse aktiv voran. Wirkungsvolle Kommunikation von IT-News an die entsprechenden Personenkreise sowie eine effiziente und regelmassige Redaktion von Self-Service-Anleitung gehoren zu deinen Aufgaben. Du organisierst dich serviceorientiert mit deinen Kolleginnen und Kollegen, um als Team eine luckenlose Erreichbarkeit des Service Desks zwischen 07.00 und 17.30 Uhr sicherzustellen (Montag bis Freitag).

Was wir erwarten

Begeisterung und Motivation fur eine dienstleistungsorientierte Allrounder-Tatigkeit sowie Freude an einer grossen Themenvielfalt bringst du mit. Du verfugst uber eine abgeschlossene Berufslehre (Informatik von Vorteil) oder Matura. Erste Erfahrungen im Umgang mit Informatik-Systemen und -Anwendungen sowie in der Analyse und Losung von Storungen zeichnen dich aus. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Franzosischkenntnisse (vor allem mundlich) werden vorausgesetzt; Italienischkenntnisse sind idealerweise ebenfalls vorhanden. Eine rasche Auffassungsgabe, hohe Kundenorientierung und ein gutes Flair fur Losungsfindungen runden dein Profil ab. Als kommunikative, hilfsbereite und losungsorientierte Personlichkeit hast du Freude daran, eigenstandig und im Team immer wieder Neues zu lernen.

Was uns auszeichnet

Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte. Wir leben Wertschatzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander. Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum. Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.

Wer sich auf dich freut

Nico Joller
Talent Acquisition Manager
041 419 5843
Darum zur Suva


Das Zusammenspiel aus dem einzigartigen sinnstiftenden Auftrag, einem gelebten Zusammenhalt verbunden mit zukunftsweisender Innovation, macht uns als Arbeitgeberin aus. Suva macht Sinn.
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Auftrag

Wir sind Pioniere - und das schon seit mehr als 100 Jahren. Sicherheit - das ist unsere Aufgabe. Pravention steht fur uns an erster Stelle.
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Zusammenhalt

Wir achten unser Gegenuber und wechseln gerne die Perspektive. Fehler gehoren zum Prozess. Daraus lernen genauso.
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Innovation

Wir sehen Neues immer als Chance. Erfahrung und Neugier gehoren zu uns; darum richtet sich unser Blick nach allen Seiten.

Flexibel arbeiten

Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten.

Krankenkasse

Im Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenpramie.

Kinderbetreuung

Die Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung.

Mutterschaft- und Vaterschaftsurlaub

Ob Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption - bei uns erhaltst du mehr als das gesetzliche Minimum.

Aus - und Weiterbildung

Ob intern oder extern, wir unterstutzen dich.

Feiertagsausgleich

Du erhaltst standortunabhangig 12 bezahlte arbeitsfreie Tage und zusatzlich 5 Kompensationstage.

Okobonus

Pendelst du mit dem OV, dem Fahrrad oder zu Fuss zur Arbeit, erhaltst du einen Okobonus.

Mobile Abo

Das Natel go Swiss premium Abo der Swisscom ist fur dich kostenlos.

Geburtstag

Dieser Tag gehort dir, und du hast frei.