Job Description

Die yellowshark AG ist dein zuverlassiger Partner fur die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Losungen fur Kandidaten und Unternehmen. Qualitat vor Quantitat ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollstandigen und aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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Ihre Aufgabe
- Du uberwachst zuverlassig die Kundensysteme und erkennst Probleme, bevor sie entstehen
- Bei Alarmmeldungen reagierst Du vorausschauend und zielgerichtet damit unsere Kunden ruhig schlafen konnen
- Du fuhrst regelmassige Wartungsarbeiten durch und sorgst so fur einen stabilen Betrieb der IT-Infrastrukturen
- Als erste Ansprechperson im IT-Support stehst Du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite remote oder direkt vor Ort
- Du bearbeitest Support-Tickets effizient und serviceorientiert, immer mit dem Ziel: maximale Kundenzufriedenheit
- Du fuhrst verschiedene IT-Administrationsaufgaben durch und bringst Struktur und Verlasslichkeit in die Systeme
- In IT-Projekten wirkst Du aktiv mit und ubernimmst bei Interesse auch erste Teilprojekte selbststandig
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Engineers zusammen und profitierst vom Wissenstransfer fur Deine berufliche Weiterentwicklung
- Du lebst unseren Dienstleistungsgedanken und tragst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Kundenservices bei
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Firmenfahrzeug
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Gute OV Anbindung
Mindestens 5 Wochen Ferien
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Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder als ICT-Fachmann/-frau idealerweise erganzt durch mehrjahrige Erfahrung bei einem fuhrenden IT-Dienstleister
- Du verfugst uber fundiertes Know-how in den Bereichen Windows- und Microsoft-365-Technologien und setzt dieses zielgerichtet ein
- Der direkte Kontakt mit Kunden macht Dir Freude dank Deiner kommunikativen Starke schaffst Du schnell Vertrauen
- Als echter Teamplayer tragst Du zu einem positiven Miteinander bei und packst mit an, wo Hilfe gebraucht wird
- Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst losungsorientiert und gehst Herausforderungen mit Engagement und Weitblick an
- Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher (C2), und auch in der englischen Sprache (mind. B2) bewegst Du Dich souveran
- Du besitzt einen Fuhrerausweis der Kategorie B und bist flexibel im Einsatz
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Wissenswertes
- Flexible Arbeitsgestaltung (Homeoffice-Moglichkeiten, Remote-Work)
- Dynamisches Team mit einer freundlichen und lebendigen Arbeitsatmosphare
- Grosses Vertrauen und Autonomie in der Gestaltung deiner Arbeitsaufgaben
- Zugang zu den neuesten Technologien und innovativen Arbeitsmethoden
- Forderung deiner beruflichen Entwicklung durch ein jahrliches Weiterbildungsbudget und die Zusammenarbeit mit erfahrenen System Engineers
- Inspirierendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Umfangreiche Benefits und sehr gute Sozialleistungen

Skills Required