Job Description

Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten mittelstandischen Unternehmen mit uber 100 Mitarbeitenden, suchen wir nach einem engagierten und kompetenten IT Support Engineer (m/w), der das IT-Department verstarken wird. Das Unternehmen hat sich einen Namen durch den Handel von Informations- und Kommunikationstechnologie gemacht und zeichnet sich durch innovative Prozesse sowie eine kundenorientierte Firmenphilosophie aus. Hier erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.
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Ihre Aufgabe
- Sie sind verantwortlich fur den Empfang und die Bearbeitung aller eingehenden IT-Supportanfragen und leiten entsprechende Falle an den 2nd Level Support weiter.
- Sie ubernehmen die Verwaltung der Benutzerkonten im Active Directory und anderen Umsystemen (User Lifecycle Management).
- Die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeraten und Software gehort zu Ihren Aufgaben.
- Sie bieten Support fur unsere cloudbasierte Telefonanlage (3CX) und sorgen fur einen reibungslosen Betrieb.
- Sie sind zustandig fur die Installation und Betreuung unserer Mobiltelefone und Tablets (iPhone und iPad) uber das MDM-System VMware Workspace One.
- Sie bearbeiten und losen einfache Anfragen im Zusammenhang mit unserem ERP-System (eigene Entwicklung).
- Als erste Ansprechperson sind Sie fur die Unterstutzung und Betreuung unserer Fieldmaps-App (eigene Entwicklung) verantwortlich.
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Bonus-Modell
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Freizeit-Benefits
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
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Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, ICT-Supporter oder eine ahnliche gleichwertige Ausbildung
- Gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich IT-Support und Kundenbetreuung
- Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fahigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln
- Uberzeugendes Auftreten und freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fahigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Selbststandige Arbeitsweise und die Fahigkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu erledigen
- Fuhrerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich
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Wissenswertes
- Begeisterung fur ein spannendes und innovatives Umfeld in einem Unternehmen mit anspruchsvollen IT-Projekten
- Selbststandige und proaktive Arbeitsweise, um im kleinen IT-Team aktiv Ideen einzubringen und Projekte voranzutreiben
- Offenheit fur eine abwechslungsreiche Tatigkeit, die individuelle Entwicklungsmoglichkeiten bietet
- Bereitschaft, an einem verkehrsgunstig gelegenen Arbeitsort mit guter Anbindung zum offentlichen Verkehr oder kostenlosem Parkplatz zu arbeiten

Skills Required