Job Description

Remote Support mit technischem Tiefgang - ganz ohne Aussendienst

Du bist technikaffin, denkst gerne analytisch und mochtest knifflige IT-Probleme losen, aber ohne vor Ort gehen zu mussen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Teil unseres eingespielten Supportteams analysierst Du komplexe IT-Herausforderungen, arbeitest mit aktuellen Technologien und begleitest unsere Kunden langfristig, strukturiert und auf Augenhohe.

Was Dich erwartet

Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen, sei es uber unser Ticketsystem oder am Telefon und findest eigenstandig fundierte Losungen. Du sorgst dafur, dass die Systeme unserer Kunden reibungslos laufen: Du uberwachst die Systeme, erkennst fruhzeitig Storungen und leitest proaktiv Optimierungen ein. Du tauchst tief in Kundenumgebungen ein, analysierst Zusammenhange, erkennst Muster und gehst Ursachen auf den Grund - von Microsoft 365 uber virtuelle Umgebungen bis hin zu Active Directory und weiteren Serverdiensten. Ausserdem pflegst und entwickelst Du unsere technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen weiter.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit - idealerweise mit einem Schwerpunkt auf Remote-Dienstleistungen. In der Welt von Windows Server, Active Directory, GPO, DNS und Virtualisierungslosungen fuhlst Du Dich sicher. Auch mit Microsoft 365 bist Du bestens vertraut.


Der Kontakt zu Kunden bereitet Dir Freude, Du bist kommunikativ, losungsorientiert und behaltst auch in stressigen Situationen den Uberblick. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind fur uns wichtig. Idealerweise lebst du in der Region Nordwestschweiz.

Was wir Dir bieten

Ein motiviertes Team und einen Arbeitsplatz mit echtem Zusammenhalt. Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Remote-Support, ganz ohne Vor-Ort-Einsatze. Wir bieten Dir moderne Anstellungsbedingungen, darunter 6 Wochen Ferien, attraktiven Sozialleistungen und regelmassige Weiterbildungsmoglichkeiten. Du arbeitest in einem Umfeld, das Deine personliche und berufliche Entwicklung aktiv fordert.

Dein Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen. Bitte sende Deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto als PDF-Dossier an p.marquis@baselnetgroup.ch

Uber baselnetgroup

Die baselnetgroup AG ist eines der fu?hrenden ICT-Dienstleistungsunternehmen fu?r KMUs im Grossraum Basel und Nordwestschweiz. Wir bieten innovative und nachhaltige ICT-Gesamtlosungen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Kommunikation. Taglich ist unser motiviertes und dynamisches Team fu?r unsere Kunden als zuverlassiger Partner im Einsatz. Als KMU verstehen wir die Bedu?rfnisse unserer Kunden bestens. Diese stellen wir stets ins Zentrum unserer Losungen.


Weitere Infos findest Du unter www.baselnetgroup.ch

Wo finden Sie uns?

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Binningerstrasse 92

4123 Allschwil