Job Description

Unser Kunde ist ein erfolgreiches, international tatiges Unternehmen, das grossen Wert auf Nachhaltigkeit und moderne IT-Losungen legt. Mit mehreren Standorten in der Schweiz und einer starken Marktstellung bietet er ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Zur Verstarkung des IT-Teams am Standort Bern suchen wir eine engagierte Personlichkeit, die Freude daran hat, Verantwortung zu ubernehmen und die Weiterentwicklung der IT-Landschaft aktiv mitzugestalten. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollstandigen und aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Aufgaben - Bearbeitung und Losung von komplexen IT-Storungen im 2nd-Level-Support (Hard- und Software) - Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen - Unterstutzung bei der Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren Systemen - Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Arbeitsplatze, Benutzerkonten, Zugriffsrechte) - Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie Ubernahme von Eskalationsfallen - Dokumentation von Losungen und Prozessen im Ticketsystem - Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen - Koordination externer Dienstleister Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung/Systemtechnik oder ICT-Fachmann EFZ / ICT-Fachfrau EFZ - Mehrjahrige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-Level - Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory - Kenntnisse in Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, VPN) von Vorteil - Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Ticketsystemen (z. B. Jira, TopDesk, Confluence) - Selbststandige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgepragte Problemlosungskompetenz - Kommunikationsstarke, Teamfahigkeit und Serviceorientierung - Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1), Franzosisch von Vorteil Wissenswertes - Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmoglichkeiten - Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur - Attraktiver Arbeitsplatz in Bern mit guter Erreichbarkeit (oV oder vergunstigte Parkplatze) - Kostenlose Getranke und Fruchte sowie gute Sozialleistungen

Skills Required