Job Description

Die yellowshark AG ist dein zuverlassiger Partner fur die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Losungen fur Kandidaten und Unternehmen. Qualitat vor Quantitat ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.
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Ihre Aufgabe
- Entgegennahme, Priorisierung und Weiterverfolgung von IT-Anfragen unserer Geschaftskunden
- Eigenverantwortlicher Support im 1st- und 2nd-Level-Bereich, insbesondere im Umfeld von Microsoft Windows, Microsoft 365 und virtuellen Desktop-Losungen (Citrix)
- Uberwachung der IT-Systemlandschaft sowie aktives Incident-Management im Rahmen des Security Operations Center
- Durchfuhrung geplanter Systemwartungen und operative Unterstutzung im IT-Tagesgeschaft
- Mitarbeit an vielseitigen IT-Projekten mit der Moglichkeit, eigene Ideen in technische Losungen einzubringen
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Gute OV Anbindung
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien
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Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
- Fundiertes technisches Verstandnis der relevanten Technologien oder Bereitschaft, sich schnell und motiviert einzuarbeiten
- Analytisches Denken gepaart mit einer eigenstandigen, strukturierten Arbeitsweise und hoher Selbstorganisation
- Ausgepragte Teamorientierung, ein respektvoller Umgang sowie gutes Gespur im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Hohes Engagement fur Weiterentwicklung sowie Offenheit fur neue Themen und Lernfelder
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie solide Englischkenntnisse (mind. B1)
- Fuhrerausweis Kategorie B
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Wissenswertes
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Uberdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Ubernahme OV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr