Job Description

Das sind wir

Wir sind die fuhrende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 350 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns taglich dafur ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmoglich zu beraten und zu unterstutzen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.


Hast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfaltige Entwicklungsmoglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.


Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Mitverantwortlich fur den reibungslosen Betrieb unserer Client-Anwendungen und Endgerate Betreuen und Weiterentwickeln von Client-Server-Applikationen im Windows-Umfeld Unterstutzen der IT-Hotline bei der Ticketbearbeitung auf 2nd-/3rd-Level-Niveau Verantwortung fur das Onboarding neuer Mitarbeitenden: Vorbereitung und Durchfuhrung von Schulungen (online oder vor Ort), Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen, Erkennen von Schulungspotenzial zur Verbesserung unseres Schulungsangebotes Verantwortlich fur das Servicemanagement des ausgelagerten Hotline-Services: (Sicherstellen des Qualitatsmanagements, der Einhaltung der Servicelevels und regelmassiges Abstimmen mit dem Accountmanager) Weiterentwicklung des Servicekatalogs in Zusammenarbeit mit der Teamleitung Kontinuierliche Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz unserer Services

Nebst den Herausforderungen im Tagesgeschaft hast du die Moglichkeit, dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten, spannende Projekte voranzutreiben und von einem abwechslungsreichen Umfeld zu profitieren.

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Deine Erfahrung und Personlichkeit

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Windows-Umfeld Know-how in Client-Server-Architekturen und deren Betrieb Erfahrung im Support (2nd-/3rd-Level) sowie im Umgang mit Ticket-Systemen Grundkenntnisse im Servicemanagement (ITIL oder vergleichbare Standards sind ein Plus) Erfahrung in der Umsetzung kleinerer Projekte oder Teilprojekte Kommunikations- und Schulungskompetenz Bankwissen ist ein Plus, aber kein Muss

Bei Eignung und Interesse kannst du zudem die Ausbildung unserer IT-Lernenden als Berufsbildner/in mitgestalten und begleiten.

Unser Versprechen

Bei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum fur deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.




Wir mogen es gerne direkt und einfach



Lernen wir uns kennen
Wir freuen uns auf deine digitale Bewerbung direkt in unserem Bewerbungsportal.


Deine Fragen beantwortet unsere Leiterin IT-Kundenservice, Denise Kiyici, gerne personlich: +41 52 635 23 07