Job Description

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich des Bildungswesens, das sich durch sein innovatives Arbeitsumfeld, seine Unterstutzung fur berufliche Entwicklung und sein Engagement fur exzellenten Kundenservice auszeichnet.
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Ihre Aufgabe
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Storungsbehebung, Unterstutzung bei internen Umzugen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung fur interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Prasentationen)
- Dokumentation aller Anfragen gemass relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements gemass den Prozessen und Richtlinien
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Gute OV Anbindung
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
Kostenlose Parkplatze
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz
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Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Firmennetzwerke und VPN)
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wunschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Wissenswertes
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Moglichkeiten
- Weiterbildungsmoglichkeiten und Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Ergonomie-Beratung, Gesundheitstage)
- Teamevents und Firmenfeiern