Job Description

Dein Weg ins #TeamUSB

IT-Service Manager 80-100%


Digitalisierung & ICT


Das Universitatsspital Basel nimmt eine fuhrende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht fur Innovationskraft, Weiterentwicklungsmoglichkeiten und interdisziplinare Zusammenarbeit.


01.01.2026
Steinengraben 36, 4051 BaselWer beim Unispital Basel arbeitet, profitiert von attraktiven Arbeitsbedingungen und vielen Vorteilen.


Ihre Benefits am USB


Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen Vergunstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit Unterstutzung bei Umzug und Wohnungssuche 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage Unterstutzung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung Campus im Herzen Basels und im Dreilandereck Umfassende Kinderbetreuungsmoglichkeiten Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Das konnen Sie bewegen


Sicherstellung einer hohen Servicequalitat durch effizientes Management und Optimierung der IT-Service-Prozesse Verbesserung der Verfugbarkeit und Performance von IT-Services durch regelmassige Uberprufungen und Trendanalysen Implementierung moderner Service-Management-Systeme und -Tools zur Steigerung der Effizienz und Transparenz und kontinuierliche Weiterentwicklung des zentralen Service-Katalogs als Grundlage fur IT-Prozesse und Kostenverrechnung Initiierung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und -Komponenten, basierend auf Audits und Reviews Sicherstellung der Einhaltung und Verbesserung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs) und Durchfuhrung von Service-Review-Meetings zur Erhebung und Sicherung von vertraglichen SLA und KPI, in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Verantwortlichen

Das bringen Sie mit


Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation jahrige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kenntnissen in Service-/Operation-Management-Systemen (Zertifizierungen im Bereich ITIL oder ahnliche Qualifikationen sind von Vortei) Ausgepragte analytische Fahigkeiten und Erfahrung in der Durchfuhrung von Verfugbarkeits- und Performance-Reviews sowie Trendanalysen und praktische Erfahrung im Erstellen und Uberwachen von SLAs und OLAs Hervorragende Kommunikationsfahigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern Gute Kenntnisse in der Durchfuhrung von Service- und Prozess-Audits sowie im Initiieren von Service-Verbesserungen

Arbeitsort

Ich bin stolz am USB zu arbeiten. Ich habe wahrend meiner Zeit am USB eine grosse Unterstutzung - auch finanziell - erfahren, ohne die ich meine Karriere niemals hatte machen konnen. Dafur bin ich sehr dankbar.

Thomas Dreher-Hummel

Pflegeexperte APN (Advanced Practice Nurse)

Im Universitatsspital arbeiten wir gemeinsam an pflegerischen und medizinischen Qualitats- und Forschungsprojekten - immer mit dem Ziel, Patienten die beste zur Verfugung stehende Behandlung und Betreuung zu kommen zu lassen und die Patientensicherheit zu verbessern.

Angelika Lehmann

Stationsleitung Intensivstation

Das USB ist ein super Arbeitgeber - nicht zuletzt dank den vielen Benefits, von denen wir Mitarbeitenden profitieren. Ich denke da konkret etwa an das grosse Sportangebot, die Kantine und auch an die Vergutung. Das und macht das USB zu einem mitarbeiterfreundlichen Ort.

Christian Emsden

Pflegeexperte Intensivstation

Ich habe mich bewusst fur ein Universitatsspital entschieden, weil ich hier auf schwierige und komplexe Krankheitsfalle treffe. In kleineren Spitalern werden Patientinnen und Patienten mit schwierigen Krankheitsverlaufen oftmals verlegt. Hier am Unispital konnen wir fast alles behandeln.

Nicole Roth

Expertin in Intensivpflege NDS HF

Zu jeder Zeit sind Babypause und Teilzeitarbeit absolut moglich. Das ist gerade in einem chirurgischen Fach nicht uberall so. In unserem Team wurden und werden einem dadurch keine Steine in den Weg gelegt. Unser Chef ist sehr daran interessiert, Frauen im Team zu haben, auf allen Stufen, auch auf Fuhrungsebene.

Dr. Antje Feicke

Kaderarztin Urologie

Wichtig ist, dass hier alle Mitarbeitenden vollig unabhangig von ihrem Arbeitspensum spannende Moglichkeiten fur ihre Zukunft erhalten - das leben sowohl ich wie auch meine Vorgesetzten jeden Tag vor. Das Wechselspiel zwischen Job und Familie ist sehr bereichernd.

Britta Lunenborg

Stationsleiterin Innere Medizin

Das Arbeitsklima ist hervorragend und ich bin umgeben von motivierten und humorvollen Mitarbeitenden. Es gibt immer was zum herzhaft Lachen.

Jasmine Joseph

Controllerin

Im Umfeld des USB und der Medizinischen Fakultat gibt es tolle Moglichkeiten, was Forschung betrifft - ich kann hier auf sehr hohem Niveau meinen Interessen nachgehen.

Prof. mult. Florian M. Thieringer

MHBA , Chefarzt / Co-Leiter 3D-Print Lab

Wir sind am Puls technischer Innovation: Wir arbeiten mit den modernsten Geraten und lernen immer wieder neue Systeme kennen - das fasziniert mich.

Aurore Jordan

Radiologiefachfrau MTRA Interventionelle Radiologie

Es ist aussergewohnlich, wie interdisziplinar wir hier zusammenarbeiten, auch zwischen den einzelnen Kliniken. Das geschieht so nicht an vielen Orten.

Prof. Elisabeth Artemis Kappos

Kaderarztin Plastische, Rekonstruktive, Asthetische u. Handchirurgie, Mitglied Tumorzentrum

Ich bin stolz am USB zu arbeiten. Ich habe wahrend meiner Zeit am USB eine grosse Unterstutzung - auch finanziell - erfahren, ohne die ich meine Karriere niemals hatte machen konnen. Dafur bin ich sehr dankbar.

Thomas Dreher-Hummel

Pflegeexperte APN (Advanced Practice Nurse)

Im Universitatsspital arbeiten wir gemeinsam an pflegerischen und medizinischen Qualitats- und Forschungsprojekten - immer mit dem Ziel, Patienten die beste zur Verfugung stehende Behandlung und Betreuung zu kommen zu lassen und die Patientensicherheit zu verbessern.

Angelika Lehmann

Stationsleitung Intensivstation

Das USB ist ein super Arbeitgeber - nicht zuletzt dank den vielen Benefits, von denen wir Mitarbeitenden profitieren. Ich denke da konkret etwa an das grosse Sportangebot, die Kantine und auch an die Vergutung. Das und macht das USB zu einem mitarbeiterfreundlichen Ort.

Christian Emsden

Pflegeexperte Intensivstation

Ich habe mich bewusst fur ein Universitatsspital entschieden, weil ich hier auf schwierige und komplexe Krankheitsfalle treffe. In kleineren Spitalern werden Patientinnen und Patienten mit schwierigen Krankheitsverlaufen oftmals verlegt. Hier am Unispital konnen wir fast alles behandeln.

Nicole Roth

Expertin in Intensivpflege NDS HF

Zu jeder Zeit sind Babypause und Teilzeitarbeit absolut moglich. Das ist gerade in einem chirurgischen Fach nicht uberall so. In unserem Team wurden und werden einem dadurch keine Steine in den Weg gelegt. Unser Chef ist sehr daran interessiert, Frauen im Team zu haben, auf allen Stufen, auch auf Fuhrungsebene.

Dr. Antje Feicke

Kaderarztin Urologie

Wichtig ist, dass hier alle Mitarbeitenden vollig unabhangig von ihrem Arbeitspensum spannende Moglichkeiten fur ihre Zukunft erhalten - das leben sowohl ich wie auch meine Vorgesetzten jeden Tag vor. Das Wechselspiel zwischen Job und Familie ist sehr bereichernd.

Britta Lunenborg

Stationsleiterin Innere Medizin

Das Arbeitsklima ist hervorragend und ich bin umgeben von motivierten und humorvollen Mitarbeitenden. Es gibt immer was zum herzhaft Lachen.

Jasmine Joseph

Controllerin

Im Umfeld des USB und der Medizinischen Fakultat gibt es tolle Moglichkeiten, was Forschung betrifft - ich kann hier auf sehr hohem Niveau meinen Interessen nachgehen.

Prof. mult. Florian M. Thieringer

MHBA , Chefarzt / Co-Leiter 3D-Print Lab

Wir sind am Puls technischer Innovation: Wir arbeiten mit den modernsten Geraten und lernen immer wieder neue Systeme kennen - das fasziniert mich.

Aurore Jordan

Radiologiefachfrau MTRA Interventionelle Radiologie

Es ist aussergewohnlich, wie interdisziplinar wir hier zusammenarbeiten, auch zwischen den einzelnen Kliniken. Das geschieht so nicht an vielen Orten.

Prof. Elisabeth Artemis Kappos

Kaderarztin Plastische, Rekonstruktive, Asthetische u. Handchirurgie, Mitglied Tumorzentrum

Ich bin stolz am USB zu arbeiten. Ich habe wahrend meiner Zeit am USB eine grosse Unterstutzung - auch finanziell - erfahren, ohne die ich meine Karriere niemals hatte machen konnen. Dafur bin ich sehr dankbar.

Thomas Dreher-Hummel

Pflegeexperte APN (Advanced Practice Nurse)
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Laden Sie Ihre vollstandigen Unterlagen online uber unser Stellenportal hoch. Sie erhalten anschliessend eine Bestatigungs-E-Mail - wir prufen Ihre Unterlagen so schnell wie moglich.
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Sie haben uns uberzeugt - wir mochten uber Sie wissen. Beim zweiten Termin erhalten Sie detailliertere Infos zur ausgeschriebenen Stelle und konnen all Ihre Fragen stellen. Der weitere Ablauf des Zweittermins hangt von der ausgeschriebenen Stelle ab.
Die Entscheidung
Nach dem zweiten Gesprach geben wir Ihnen so schnell wie moglich Bescheid. Falls wir Sie auch von uns uberzeugen konnten, erhalten Sie anschliessend Ihren Arbeitsvertrag zugeschickt.
Falls wir Ihnen eine Absage erteilen mussen, Ihr Profil uns aber interessiert: Wir nehmen Sie gerne in unseren Talent Pool auf und kontaktieren Sie, sobald eine passende Stelle frei wird. Kennen Sie unsere Social-Media-Kanale? Dort lernen Sie den Arbeitsalltag am USB kennen - und konnen sich so noch besser auf Ihr Interview vorbereiten. Wir freuen uns auch uber Bewerbungen aus dem Ausland. Gute Deutschkenntnisse setzen wir naturlich voraus. Infos finden Sie hier. Bewerben aus dem Ausland
Uber das USB


Es gibt viele Grunde, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus uber 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist gepragt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf hochstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinaritat, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten.



Mochten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB


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