Job Description

IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 100%

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Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services

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Flexibilitat, Gestaltungsfreiraum, Kreativitat, Interdisziplinaritat - so arbeiten wir
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Ihre Aufgaben:

Zusammen mit unserem engagierten und dynamischen Support-Team ubernehmen Sie folgende Aufgaben:

Sie bearbeiten Storungen und Service Requests (1st und 2nd Level Support) am IT-Servicedesk und via Ticketing und leiten Massnahmen fur nachhaltige Losungen ein Sie helfen mit, IT-Beschaffungen zu bearbeiten sowie Hard- und Software zu warten und zu installieren Sie unterstutzen bei der Verwaltung zentraler Dienste wie Intune, Azure, Identity and Access Management, Inventory Management Sie fuhren Einfuhrungsveranstaltungen fur Studierende durch und unterstutzen bei Trainings und Schulungen fur Mitarbeitende Sie arbeiten an verschiedenen Projekten der Corporate IT oder der Hochschulen mit
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Ihr Profil:

abgeschlossene IT-Grundausbildung und Berufserfahrung im IT-Support gute Sozialkompetenz, gepflegtes, freundliches und sicheres Auftreten, hilfsbereite und offene Personlichkeit sehr gute Kenntnisse des Microsoft Windows- und Office-Umfelds Kenntnisse von macOS und Erfahrung mit Apple-Geraten ist von Vorteil Selbststandige Macherpersonlichkeit mit Eigeninitiative und Teamplayer-Qualitaten Zuverlassigkeit, Flexibilitat und Anpassungsfahigkeit Kreativitat bei der Losungssuche Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien und Produkten gute ITIL-Kenntnisse, Zertifizierung von Vorteil
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Ihre Perspektiven:

Die Mitarbeitenden der Corporate IT der FHNW gestalten ihre Tatigkeit im Rahmen von agilen Teams mit grossem Gestaltungsfreiraum. Selbstorganisiert und mit viel Eigenverantwortung verbessert unser Support-Team kontinuierlich den Betrieb des IT-Servicedesks und -Supports. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem breiten Weiterbildungsangebot unterstutzt die FHNW ihre Mitarbeitenden in ihrer beruflichen Entwicklung.

Bitte haben Sie Verstandnis, dass wir Bewerbungen von Stellenvermittlungen nicht berucksichtigen konnen.
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Ihre Benefits:

Breites Hochschulsportangebot


Kulturprogramm mit Vortragen, Konzerten, Theater und Filmen


Gelebte Praxis der Lohngleichheit von Frau und Mann


Jahresarbeitszeit (42 Stunden/Woche) mit Option auf Teilzeit und Homeoffice


Vielfaltiges internes und externes Weiterbildungsangebot


Termin: Stellenbeginn per 2026 2 1 oder nach Vereinbarung.

Ihr Arbeitsort:
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

Bahnhofstrasse 6

5210 Windisch
Noch Fragen?

Zur Stelle:

Patrik Hilfiker, IT Servicemanager, Kontakt: +41 56 202 73 79

Zum Bewerbungsprozess:

Andrea Schaefer, HR-Verantwortliche, Kontakt: +41 56 202 80 25



Gehoren Sie bald zu unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.