It Support 1st Level (a)
Alpnach, Obwalden, Switzerland
Job Description
Im Auftrag unseres Kunden Alpnach Schranke AG suchen wir einen IT-Support 1st Level (a).
Aufgaben
- Bearbeitung von IT-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
- Erste Fehleranalyse und Losung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Benutzerverwaltung (Konten & Zugriffsrechte)
- Dokumentation von Losungen und Standardproblemen
- Eskalation komplexer Anliegen an 2nd/3rd Level
- Mitarbeiterschulung und IT-Support (z. B. Office, E-Mail, ERP)
- Bereitstellung neuer Windows-PCs und Standardsoftware
- Betreuung von Smartphones, Zeiterfassung und DECT-Geraten
- Mitarbeit in IT-Projekten
Abgeschlossene IT-Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Basiswissen in Windows-OS, Office, Netzwerken und Hardware
Grundlagewissen in IT-Sicherheit (Passwortrichtlinien, Phishing, Malware)
Service- und losungsorientiertes Arbeiten
Gute Kommunikation und Teamfahigkeit
Belastbarkeit und hohe Lernbereitschaft
Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch, grundlegendes Englisch fur technische Dokumentationen sowie Franzosisch von Vorteil
Flexibilitat fur gelegentliche Rufbereitschaft sowie Mobilitat - Fuhrerschein von Vorteil
Benefits
- Umfassende Einarbeitung
- Tolle Mitarbeiter-Benefits
- Moderne Arbeitsplatze
two.jobs
Wir suchen fur unsere Kunden passende Kandidaten auf den Sozialen Medien.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD1905148
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationAlpnach, Obwalden, Switzerland
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EducationNot mentioned