Job Description

IT-Support 2nd Level (m/w/d) - 80-100%
Standort: Bern
Pensum: 80-100%
Vertragsart: Temporar mit Aussicht auf Festanstellung
Du mochtest deine IT-Kenntnisse gezielt einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen und Menschen im Arbeitsalltag wirkungsvoll zu unterstutzen? Technik begeistert dich - nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um Herausforderungen zu losen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Fur unseren starken und zukunftsorientierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Personlichkeit als IT-Supporter im 2nd Level. Dich erwartet ein innovatives Umfeld mit spannenden Projekten, Entwicklungsmoglichkeiten und einem starken Teamspirit.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Storungsmeldungen, Anfragen und Anderungswunschen im 1st- und 2nd-Level-Support (gemass ITIL)
- Priorisierung und Verfolgung von Tickets im ITSM-System
- Eigenstandige Erstanalyse und Behebung von Storungen via Remote oder durch Workarounds
- Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzen, Peripheriegeraten und Netzwerkkomponenten (Roll-out & Field Support)
- Pflege technischer Dokumentationen und Benutzerinformationen
- Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen ICT-Projekten
- Personliche Betreuung der Anwender:innen vor Ort
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjahrige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Serverumgebungen und Microsoft 365
- Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative, teamfahige und belastbare Personlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fuhrerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Das bieten wir dir:
- Anspruchsvolle und praxisnahe IT-Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiales Miteinander mit Unterstutzung durch erfahrene Fachkrafte
- Moglichkeit auf eine langfristige Festanstellung
Bereit fur den nachsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollstandige Bewerbung - am besten gleich heute!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten IT-Teams mit Zukunft.
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Vorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500
Stellenprozent: 100%
Fuhrungsperson: Nein
Anstellungsart: Temporare Arbeit
Karrierestufe: Unbefristet
Fuhrerschein: B

Skills Required