It Support 2. Level 80 100%

Bern, Switzerland

Job Description

IT-Support 2nd Level (m/w/d) - 80-100%
Standort: Bern
Pensum: 80-100%
Vertragsart: Temporar mit Aussicht auf Festanstellung
Du mochtest deine IT-Kenntnisse gezielt einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen und Menschen im Arbeitsalltag wirkungsvoll zu unterstutzen? Technik begeistert dich - nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um Herausforderungen zu losen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Fur unseren starken und zukunftsorientierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Personlichkeit als IT-Supporter im 2nd Level. Dich erwartet ein innovatives Umfeld mit spannenden Projekten, Entwicklungsmoglichkeiten und einem starken Teamspirit.
Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Storungsmeldungen, Anfragen und Anderungswunschen im 1st- und 2nd-Level-Support (gemass ITIL)
  • Priorisierung und Verfolgung von Tickets im ITSM-System
  • Eigenstandige Erstanalyse und Behebung von Storungen via Remote oder durch Workarounds
  • Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzen, Peripheriegeraten und Netzwerkkomponenten (Roll-out & Field Support)
  • Pflege technischer Dokumentationen und Benutzerinformationen
  • Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen ICT-Projekten
  • Personliche Betreuung der Anwender:innen vor Ort
Dein Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjahrige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Serverumgebungen und Microsoft 365
  • Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikative, teamfahige und belastbare Personlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fuhrerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Das bieten wir dir:
  • Anspruchsvolle und praxisnahe IT-Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Kollegiales Miteinander mit Unterstutzung durch erfahrene Fachkrafte
  • Moglichkeit auf eine langfristige Festanstellung
Bereit fur den nachsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollstandige Bewerbung - am besten gleich heute!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten IT-Teams mit Zukunft.

Skills Required

IT
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Job Detail

  • Job Id
    JD1742517
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Fr. 5'500-6'500 pro Monat
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned