Job Description

Die Leftclick AG begleitet seit vielen Jahren KMU und Non-Profit-Organisationen (NGO) in allen Fragen rund um IT-Infrastruktur, Cloud, Support und Digitalisierung.
Wir analysieren, planen und realisieren Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how - immer mit dem Ziel, fur unsere Kunden nachhaltige und effiziente Losungen zu schaffen.
Dank unserer langjahrigen Branchenerfahrung und hohen Fachkompetenz verstehen wir die taglichen Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln individuelle, massgeschneiderte IT-Losungen, die ihre Arbeit wirklich vereinfachen.
Unsere oberste Prioritat: eine personliche Beratung auf Augenhohe und ein Support, der spurbar entlastet.
Aufgaben
Du bist die erste Ansprechperson fur unsere Kunden - freundlich, hilfsbereit und technisch versiert.
Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Annahme und Koordination von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
• 1st-Level-Support sowie Uberwachung der Kundensysteme
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen
• Mitarbeit und Unterstutzung bei IT-Projekten fur unsere KMU-Kunden

Du sorgst dafur, dass unsere Kunden schnell Hilfe erhalten - mit einem Lacheln in der Stimme und technischem Verstandnis im Kopf.
Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Microsoft Office 365)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Dienstleistungsorientierte, teamfahige und kommunikative Personlichkeit
• Gepflegtes Auftreten und professioneller Umgang mit Kunden
• Zuverlassige, strukturierte und selbstandige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Anpassungsfahigkeit - auch, wenn das Telefon einmal ofter klingelt
• Leidenschaft fur neue IT-Technologien und eine schnelle Auffassungsgabe

Benefits
Bei Leftclick AG erwarten dich faire Rahmenbedingungen, moderne Arbeitsplatze und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfuhlst:

• Attraktive Vergutung mit 13. Monatslohn und leistungsabhangigen Boni
• Marktgerechte Lohne und Zusatzleistungen, die Motivation und Zufriedenheit fordern
• Moderne Arbeitsplatze mit Stehpulten und ergonomischer Ausstattung
• Gratis Kaffee und eine entspannte Atmosphare im Pausenbereich
• Fortschrittliche Sozialversicherungen
• Vier Wochen Ferien pro Jahr und flexible Arbeitszeiten
• Uberstundenkompensation und Forderung der Work-Life-Balance durch flexible Modelle
• Weiterbildung wird bei uns grossgeschrieben: Wir unterstutzen dich finanziell und zeitlich bei externen Schulungen - auch wahrend der Arbeitszeit
• Teamspirit: Regelmassige Teamevents wie Sommer-Grillabende und Feste gehoren dazu
• Anerkennung fur Treue: Grosszugige Dienstaltersgeschenke fur langjahrige Mitarbeitende
• Vergunstigungen: Preisnachlasse auf Produkte und Dienstleistungen von Leftclick AG sowie von Partnern wie Swisscom und lokalen Sportgeschaften
• Mitarbeiterplattform mit zusatzlichen Vorteilen

Wenn du Freude an Technik, Kundenkontakt und Teamarbeit hast, bist du bei uns genau richtig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Leftclick AG
Die Leftclick AG analysiert, plant und realisiert seit vielen Jahren Projekte im IT Bereich fur KMU und Grossunternehmen.

Skills Required