Job Description

Mochtest du helfen, den Schweizer Schulalltag zu erleichtern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Escola ist eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zurich. Unser Produkt ist eine umfangreiche Software, welche im Schulalltag von Lehrpersonen, Schulverwaltungen, Schulleitenden, Eltern und Schuler:innen sowie weiteren Mitarbeitenden im Schulumfeld genutzt wird. Wir suchen Verstarkung fur unser Support-Team.
Du bist engagiert, verantwortungsbewusst, selbstandig und hilfst unseren Schulen gerne bei Fragen und Problemen. Du liebst es, strukturiert zu arbeiten, bist motiviert, Verantwortung zu ubernehmen und bist in anspruchsvollen Situationen auch bereit, die Extra-Meile zu gehen.
Aufgaben

• ?? Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
• ? FAQs erstellen
• ??? Schulungen via Videochat oder vor einer grosseren Gruppe abhalten
• ? Beratung uber die verschiedenen Escola-Produkte fur bestehende Kunden
• ? Moglichkeit, interne Projekte zu ubernehmen

Qualifikation

• ? Du bist zuverlassig, selbststandig, dienstleistungs- und losungsorientiert.
• ? Du bist computeraffin und motiviert, dich in unsere Software einzuarbeiten und dazuzulernen.
• ? Dein Deutsch ist stilsicher und du hast eine gute schriftliche und mundliche Ausdrucksweise.
• ?? Du bist kommunikativ und dir macht es Freude, Schulungen vor Erwachsenen abzuhalten.
• ? Du liebst es, zu telefonieren und behaltst auch bei schwierigen Anfragen einen kuhlen Kopf.
• ? Nicht zwingend, aber von Vorteil: Du kennst dich im Schulumfeld aus.

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen, kurzweiligen Umfeld und ein hohes Mass an Selbstverantwortung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Kombination zwischen Prasenzzeit im Buro, Homeoffice und Terminen vor Ort
• 5 Wochen Ferien und tolle Benefits bei der beruflichen Vorsorge
• Eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zurich
• Regelmassige Ausfluge und Kurztrips
• Dir stehen ausreichend Kaffee, Schoggistangeli und (Es')Cola-Froschli im Buro zur Verfugung. Jeden Dienstag ab 17.00 treffen wir uns fur ein freiwilliges, gemutliches Zusammensein (von Escola offeriert), wobei eine Stunde als Arbeitszeit angerechnet werden kann ??

Wenn du auch helfen mochtest, den Schweizer Schulalltag zu erleichtern, sende deine Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben an Hannes und Janick.
Wir berucksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen via Join. Bewerbungen uber Stellenvermittler, Outstaffing-Firmen oder andere Job-Plattformen werden nicht beantwortet.
Escola GmbH
Unsere moderne, webbasierte Software erleichtert den Schweizer Schulalltag fur Lehrpersonen, Verwalter:innen, Schulleitungen, Eltern und Schuler:innen.

Skills Required