Job Description

Das 1836 gegrundete Schweizer Familienunternehmen zahlt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprungli stehen fur beste Qualitat, einmalige Frische und Naturlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen taglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwarmen.
IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%)
100%, Dietikon
Arbeiten bei Sprungli
In unserer Manufaktur in Dietikon suchen wir als Verstarkung unserer IT-Abteilung per November oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte*n
Was du bei uns bewegst
Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfugbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmassigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende).
Deine Aufgaben:
Helpdesk-Support

• Entgegennahme von Benutzeranfragen (1st & 2nd Level Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Diagnose und Losung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme)
• Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen fur Benutzer zur Selbsthilfe bei haufig auftretenden Problemen

Software- und Hardware-Installation

• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern
• Unterhalt und Verwaltung des Intune-Tenant
• Bereitstellen von Softwarepaketen fur den Intune-Tenant
• Unterstutzung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner und anderer Peripheriegerate
• Durchfuhrung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern

• Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
• Unterstutzung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugangen und anderen IT-Diensten
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen

Dokumentation und Berichterstattung

• Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Losungen und durchgefuhrten Massnahmen
• Erstellung von Berichten uber Supportaktivitaten und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services

• Projektarbeit
• Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten
• Projektleitung in kleineren IT-Projekten

Was wir uns wunschen

• Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix
• Problemlosungsfahigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfahigkeit und Begeisterung fur effektive Zusammenarbeit im Team
• Selbstandige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen
• Offene, zuverlassige und kommunikative Personlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Fuhrerschein der Kategorie B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Mobilitat und Flexibilitat (regelmassiger Pikettdienst)

Darauf kannst du dich freuen
Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du-Kultur. Fur abwechslungsreiche Verpflegungsmoglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusatzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszugige Einkaufsvergunstigungen und Weiterbildungsmoglichkeiten.
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.*
Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen fur diese Position entgegen.

Skills Required