It Support Specialist (business Applications) (m/w/d)

Zürich, Switzerland

Job Description

Verantwortung: Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Bereich fur Business-Software in enger Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support Betreuung der Anwender, Durchfuhrung von Schulungen sowie Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Dashboards und Auswertungen Planung und Durchfuhrung von Tests im Zuge von Programmanderungen und Updates sowie Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Unterstutzung des Teams bei vielfaltigen IT-Aufgaben und Mitwirkung im operativen Tagesgeschaft Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung Fundierte Kenntnisse im Support von Business-Software-Anwendungen (z. B. ERP-, DMS- oder CAQ-Systeme) sowie im Einsatz von Helpdesk-Ticketsystemen Vorteilhaft sind Kenntnisse in Sage b7, d.3, CAQ sowie im Umgang mit SQL Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit komplexen IT-Umgebungen Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/