Job Description

IT-Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d) - 80-100%
Arbeitsort: Basel, Schweiz
Pensum: 80-100%
Anstellungsart: Temporar mit Option auf Festanstellung
Bist du bereit fur deinen nachsten Karriereschritt im IT-Support?
Du liebst es, Probleme zu losen und Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstutzen? Dann haben wir die passende Stelle fur dich! Bei unseren Kunden - ein innovatives IT-Unternehmen mit dynamischem Umfeld
Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Anderungen im 1st und 2nd Level Support nach ITIL
• Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung der Tickets im ITSM-System
• Erstdiagnose und Losung von Storungen via Remote oder mit Workarounds
• Installation, Wartung und Rollout von Arbeitsplatzen und Peripheriegeraten (Field Support)
• Pflege der System- und Benutzerdokumentationen
• Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen und spannenden IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Mehrjahrige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Server-Umgebungen und Microsoft 365
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgepragte Kommunikationsfahigkeit
• Strukturierte, selbststandige und teamfahige Personlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Fuhrerausweis Kat. B und eigenes Fahrzeug zwingend erforderlich

Das erwartet dich:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten IT-Umgebung
• Kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld
• Weiterentwicklungsmoglichkeiten und langfristige Perspektiven
• Moglichkeit auf Festanstellung bei guter Leistung

Bereit fur den nachsten Schritt?
Dann sende uns deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Skills Required