Job Description

Lohn - CHF80'000 - 100'000 Rolle: In dieser Rolle ubernimmst du die Verantwortung fur die Konzeption und Umsetzung moderner Digitalisierungslosungen in den Bereichen ERP, Projektmanagement und IT-Outsourcing. Du analysierst komplexe Arbeitsprozesse und entwickelst passgenaue Systeme, die Strukturen optimieren und Effizienzpotenziale gezielt heben. Durch den Einsatz innovativer Technologien gestaltest du zukunftsorientierte Gesamtlosungen und tragst dazu bei, strategische Herausforderungen nachhaltig zu meistern. Du koordinierst interdisziplinare Anforderungen und sorgst fur eine effektive Integration in bestehende IT-Landschaften. Dabei agierst du an der Schnittstelle zwischen Technologie, Prozessgestaltung und digitaler Transformation. Verantwortung: Als IT-Supportfachkraft ubernimmst Du die Erstbetreuung der Kunden im Bereich IT-Outsourcing und bist zentrale Anlaufstelle bei technischen Anliegen. Du erfasst, bearbeitest oder leitest Kundenanfragen eigenverantwortlich weiter und behaltst dabei stets die Kundenperspektive im Blick. In dieser Rolle dokumentierst Du alle Schritte und Termine im Ticketing-System, um fur Transparenz gegenuber Kunden und Team zu sorgen. Du steuerst aktiv die Terminierung und Nachverfolgung von Supportfallen und stellst sicher, dass Anfragen zeitgerecht abgeschlossen werden. Du wirkst bei IT-Projekten mit und bringst Dein Know-how gewinnbringend in die Weiterentwicklung von Losungen ein. Du hast die Moglichkeit, Dein Aufgabenfeld flexibel mitzugestalten und Deine individuellen Starken gezielt einzubringen. Qualifikationen: Du verfugst uber eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmannischen Bereich, in der Informatik oder als Verwaltungsangestellte Du bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Stellen und schatzt den direkten Austausch Mehrjahrige Erfahrung im IT-Support und breite Kenntnisse in der Informatik zeichnen dich aus Als kommunikative und hilfsbereite Personlichkeit uberzeugst du mit deiner Verlasslichkeit und deinem positiven Auftreten Dank deinem Organisationstalent arbeitest du effizient, strukturiert und auch unter Belastung stets losungsorientiert Kenntnisse im Verwaltungsumfeld und Vertrautheit mit Schweizerdeutsch runden dein Profil ideal ab Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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