Job Description

Mach den ersten Schritt in eine spannende Karriere bei SWISS - Werde Teil eines internationalen Teams, sammle wertvolle Erfahrungen und bringe deine Starken im Kundenservice, Teamwork und Flexibilitat voll zum Einsatz.
Startdatum: 1. August 2026
Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.
Aufgaben

• Personliche Beratung, Buchung und Verkauf von Flugreisen mit SWISS und Lufthansa Gruppe am Schalter, per Telefon und E-Mail
• Selbstandige Berechnung, Ausstellung, Umbuchung und Ruckerstattung von Flugtickets inklusive Produkte der Star Alliance (Round the World Tickets)
• Selbstandige Bearbeitung der Kundenauftrage einschliesslich administrativer Tatigkeiten
• Die Kundenbeziehungen durch einen professionellen, dienstleistungsorientierten sowie individuellen Service gewinnen, erhalten und weiter ausbauen
• Eigene Kassenverantwortung und Ticketabrechnung mit Bargeld, Kreditkarten und Debit Karten
• Erstauskunfte uber das Miles & More Vielfliegerprogramm sowie Buchung von Pramienupgrades
• Verkauf von SWISS Marken Souvenirs
• Mitarbeit bei SWISS Internen Projekten

Beflugelndes Umfeld
Video:
Werde ein Teil von SWISS
Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.
Benefits
Vergunstigte Parkmoglichkeiten oder OV
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ferien 25 Tage
Reisevergunstigungen
Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
Rabatte
Diversity Programme
Vergunstigte Parkmoglichkeiten oder OV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergunstigungen, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme
Voraussetzungen

• Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Qualitats- und Dienstleistungsbewusstsein
• Gepflegtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten
• Gute Gesprachsfuhrung und einwandfreie Umgangsformen
• Selbstandige Arbeitsweise in einem kollegialen Team
• Positive Einstellung zu Neuem und Veranderungen
• Auch in hektischen Situationen ausgepragte Kundenorientiertheit und exakte Arbeitsweise
• Feingefuhl im Umgang mit internationaler Kundschaft
• Rasche Auffassungsgabe
• Flexibilitat, auch in Bezug auf Arbeitszeiten
• Geographische Kenntnisse
• Eigene Reiseerfahrungen von Vorteil

Fur weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
Kontakt
Christina Kull
City Ticket Office ZRH
Swiss International Air Lines AG
E-Mail-Adresse fur Ruckfragen
Unternehmen
Uber Swiss International Air Lines AG
Swiss International Air Lines (SWISS) ist die fuhrende Fluggesellschaft der Schweiz. Sie bindet die Schweiz mit Direktverbindungen ab den Landesflughafen Zurich und Genf an Europa und die Welt an. Dafur setzt die Premiumfluggesellschaft eine der modernsten Flotten Europas ein. Ihre Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport-Dienstleistungsangebot fur hochwertige, zeitkritische und betreuungsintensive Fracht an. SWISS steht fur die traditionellen Werte der Schweiz und verpflichtet sich zu hochster Produkt- und Servicequalitat. Sie hat sich zudem ambitionierte CO2-Ziele gesetzt und plant, bis 2030 ihre Netto-CO2-Emissionen gegenuber 2019 um 50 Prozent zu reduzieren und bis 2050 eine CO2-neutrale Bilanz zu erreichen. Einer ihrer Schwerpunkte ist die Forderung der Nutzung nachhaltiger Treibstoffe. SWISS ist Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance, dem weltweit grossten Netzwerk von Fluggesellschaften.
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Skills Required