Job Description

BENEFITS

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ZVV-Bonuspass fur deine tagliche Mobilitat

?Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets

Personliche Geschenke zu besonderen Anlassen

Friends & Family Rate - Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten

Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag - flexibel innerhalb von zwei Wochen einlosbar

WAS DICH ERWARTET

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In dieser Position als 2nd Level Supporter bist fur die Bearbeitung komplexerer IT-Probleme in der gesamten Hotelgruppe verantwortlich. Du arbeitest eng mit externen Partnern zusammen und tragst aktiv zur Losung von technischen Herausforderungen in unseren Hotels bei.


Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support Anfragen und komplexeren technischen Problemen Dokumentation und Losungsfindung fur wiederkehrende Anfragen und IT-Storungen Installation, Setup und Wartung von PC-Komponenten sowie Betreuung der Cloud-Umgebung in unseren Hotelstandorten Mitarbeit an IT-Projekten Teilnahme am Pikett-Dienst Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen

UBER DICH

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Fundierte Kenntnisse als IT-Generalist mit Erfahrung in Netzwerken, Telefonie sowie Cloud- und OnPrem-Systemen Selbststandige Arbeitsweise und ein ausgepragtes Gespur fur wirtschaftliche Losungen zur Sicherstellung des Hotelbetriebs Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Weiterbildung Erste Erfahrungen im Support und Interesse an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung im Bereich Hotellerie-IT Losungsorientierte Arbeitsweise mit ausgepragter Macher-Mentalitat Zuverlassige, selbststandige Bearbeitung von Support-Anfragen * Freundliche, professionelle Kommunikation mit internen Stakeholdern