Job Description

Unser Spital sichert mit einem breiten Leistungsangebot die ambulante und stationare erweiterte Grundversorgung fur den Kanton Uri und zahlt zu den grossten Arbeitgebern der Region.



Die ICT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle in der Betreuung hochverfugbarer und moderner ICT-Losungen, die gemeinsam mit unseren Partnern entwickelt und betrieben werden. Es erwartet dich ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, in dem du die Digitalisierungsstrategie im Bereich KIS und Medizintechnik aktiv mitgestalten kannst. Als Teil unseres Teams tragst du mit deinem Fachwissen, deiner kundenorientierten Arbeitsweise und deinem unternehmerischen Denken massgeblich zum Erfolg des Veranderungsprozesses bei.



Wir suchen Dich

per sofort oder nach Vereinbarung

als verantwortungsvolle und pflichtbewusste Personlichkeit.

DEINE AUFGABEN

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Verantwortung fur einen effizienten und kundenorientierten IT-Service-Desk sowie dessen kontinuierliche Verbesserung Mitverantwortung fur einen effizienten und kundenorientierten Betrieb der Workplace Systemumgebung sowie dessen kontinuierliche Verbesserung Sicherstellung des Service-Desk-Betriebs gemeinsam mit dem Team (Montag bis Freitag, 07:00 - 17:00 Uhr) Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Storungen (Incidents) und Anfragen (Service Requests) uber das Ticketsystem Qualifizierte Analyse, Eingrenzung und Losung von Storungen oder Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level-Support Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation aller relevanten Informationen im Ticketsystem Erstellung von benutzerfreundlichen Storungs- und Wartungsinformationen Arbeiten nach definierten Prozessen wie Request-, Incident-, Problem-, Change- und Release-Management Installation und Betreuung von ICT-Arbeitsplatzen, Peripheriegeraten und mobilen Endgeraten Mitarbeit bei der ICT Materialbewirtschaftung Pflege und Aktualisierung von Bedienungsanleitungen, technischen Dokumentationen und administrativen Aufgaben des Service-Desks Durchfuhrung von Benutzerschulungen sowie Mitarbeit bei Projekten und Rollouts Ubernahme von Bereitschaftsdiensten ausserhalb der regularen Servicezeiten des ICT-Service-Desks

DEIN PROFIL

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Abgeschlossene Grundbildung als Informatikerin / Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Bereich Service Desk und Kundenkontakt Erfahrung im First Level-Support, idealerweise im Gesundheitswesen Kenntnisse im Projektmanagement und Methodenkompetenz nach ITIL-Standards von Vorteilil Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft-Produkten (Office/M365), IP-Telefonie sowie in Administrationswerkzeugen wie Active Directory, Azure AD und Software-Verteilung Vernetztes Denken, organisatorisches Geschick und schnelle Auffassungsgabe Flexible, kommunikative Personlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Punktlichkeit und Verlasslichkeit Teamfahigkeit, selbststandige Arbeitsweise und hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung Sichere mundliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Fachenglischkenntnisse Bereitschaft, sich in einem komplexen und dynamischen Umfeld zu bewegen

UNSER ANGEBOT

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Die Chance, in einem neu ausgerichteten ICT-Team einen wertvollen Beitrag zur Digitalisierung und zur erfolgreichen Zukunft des Kantonsspitals Uri zu leisten. Sehr hohe Gestaltungsfreiheit, um Deine Ideen und Kompetenzen aktiv einzubringen. Langfristige berufliche Perspektiven mit vielfaltigen Weiterbildungsmoglichkeiten zur Forderung Deiner personlichen und fachlichen Entwicklung. Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und umfangreiche Sozialleistungen, die Deine Arbeit wertschatzen und unterstutzen. Eine einzigartige Firmenkultur, gepragt von Werten, Nachhaltigkeit und einem starken Gemeinschaftsgefuhl. Ein flexibles Arbeitsumfeld, das Prasenz und mobiles Arbeiten miteinander vereint.
Unser Leiter Betrieb, Adrian Gisler, erteilt Dir gerne weitere Auskunfte zu dieser interessanten Position.



Wir freuen uns auf deine Bewerbung.


Frau Andrina Staub


Teamleiterin HR Services


+41 41 875 53 34


Herr Adrian Gisler-Walker


Leiter Betrieb


+41 41 875 51 84