Job Description

Unser Kunde sucht zur Verstarkung eine engagierte Person im IT-Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Losung technischer Anfragen unterstutzt. Neben der Betreuung externer Kunden ubernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT-Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmoglichkeiten in einem eingespielten Team.
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Ihre Aufgabe
- Bearbeitung eingehender Support-Tickets per E-Mail und System
- Durchfuhrung interner IT-Supports fur Kolleginnen und Kollegen
- Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
- Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
- Dokumentation geloster Kundenanfragen zur Qualitatssicherung und Nachvollziehbarkeit
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Eigenstandige Organisation des Daily Business
Flache Hierarchien
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
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Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnis im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Atlassian Servicedesk
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Franzosisch und Englisch erforderlich
- Fahigkeit, selbststandig zu handeln und ruhig zu bleiben
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Wissenswertes
- Moderne Arbeitsplatze mit guter OV-Anbindung und kostenlosem Parking
- Jahrliche interne Events fordern den personlichen Austausch und Teamgeist
- Weiterbildungsmoglichkeiten und Entwicklungschancen werden aktiv unterstutzt
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermoglichen eine gute Work-Life-Balance

Skills Required