Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Unterstutzung unserer Kundschaft bei alltaglichen Fragen rund um unsere XOR-Software
Mithilfe bei Installationen, Updates und einfachen Parametrisierungen
Schulung und Einfuhrung neuer Anwenderinnen und Anwenden
Begleitung von Projekten im Rahmen von Neueinfuhrungen oder Erweiterungen von der Abstimmung mit Kunden bis zur Umsetzung
Dokumentation von Losungen im internen Wiki sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen ans Second Level
Deine Starken
Abgeschlossene Ausbildung (z. B. KV, Informatik, Mediamatik) oder erste Erfahrung im Support/Helpdesk
Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgepragtes Service-Mindset
Technisches Grundverstandnis (ERP, Windows, Office, Datenbanken von Vorteil)
Kenntnisse in den Bereichen Finanz- und/oder Lohnbuchhaltung sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen
Zuverlassige, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft, sich fehlendes Wissen rasch anzueignen und sich Schritt fur Schritt in neue Themengebiete einzuarbeiten
Das erwartet Dich
Praxisnahen Einstieg in die ERP-Welt und eine grundliche Einarbeitung
Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein hilfsbereites Team
Moglichkeiten zur Weiterentwicklung in Richtung Projektleitung, Consulting, Qualitatssicherung oder Entwicklung
Spannende und abwechslungsreiche Arbeit mit viel direktem Kundenkontakt
5 Wochen Ferien und uberdurchschnittliche Sozialleistungen
Zentral gelegenes Buro in Adliswil mit schneller Anbindung an den Bahnhof Sood-Oberleimbach
Flexible Arbeitsbedingungen sowie Freiraum fur selbstandiges Arbeiten
Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleinen, kollegialen Team
Attraktives Vergutungsmodell mit leistungsorientierten Komponenten. Dein Einsatz und Engagement machen den Unterschied
Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen (CV, Zeugnisse, Motivationsschreiben) per Mail an . jid0fc3c58a jit0938a jiy25a