Junior Teamleiter/in Kundenberatung Beratungszentrum

Basel, BS, CH, Switzerland

Job Description

Wir suchen dich


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Bereit fur eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefuhl? Dann komm zur Bank WIR.

Deine Mission


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Fuhrungsaufgaben: Du fuhrst ein Team von bis zu 5 Personen fachlich und personell gemass dem gemeinsamen Fuhrungsverstandnis. Operative Exzellenz: Du bist fur die Sicherstellung eines hohen Servicestandards und eines reibungslosen Betriebsauflaufes mitverantwortlich. Beschwerdemanagement: Du fungierst als Eskalationsstelle bei schwierigen oder komplexen Kundensituationen und arbeitest aktiv im Tagesgeschaft mit. Vertriebssteuerung: Du uberwachst und forderst die Verkaufsaktivitaten und unterstutzt die Zielerreichung durch geeignete Massnahmen. Fachexperte: Du unterstutzt/coachst mit deiner Expertise unsere Mitarbeitenden und stehst Ihnen als Support bei Fragen zur Verfugung, damit unsere Kunden bestmoglich betreut werden.

Das bringst du mit


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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Banking Mehrjahrige Berufserfahrung in der Kundenberatung im Bankensektor nachweisen Weiterbildung im Bereich Banking & Finance von Vorteil Du beherrscht idealerweise eine zweite Landessprache in Wort und Schrift Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist rhetorisch geschickt und handelst verantwortungsbewusst Du bist eine flexible, motivierte und teamorientierte Personlichkeit und bist gewillt, dich im Fuhrungsbereich weiterzuentwickeln
Deine Benefits


Homeoffice
Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 20% im Homeoffice arbeiten, als Grenzganger bis zu 20%.
40-Stunden-Woche
Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

180 CHW on top
Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhaltst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemass Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
Job-Ticket
Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergunstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
Moderner Arbeitsplatz
Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplatze fordern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphare.
Weiterbildungsangebot
Du willst dich personlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstutzen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.
Homeoffice
Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 20% im Homeoffice arbeiten, als Grenzganger bis zu 20%.
40-Stunden-Woche
Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

180 CHW on top
Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhaltst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemass Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
Job-Ticket
Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergunstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
Moderner Arbeitsplatz
Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplatze fordern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphare.
Weiterbildungsangebot
Du willst dich personlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstutzen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.
Homeoffice
Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 20% im Homeoffice arbeiten, als Grenzganger bis zu 20%.
40-Stunden-Woche
Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

180 CHW on top
Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhaltst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemass Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
Job-Ticket
Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergunstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
Moderner Arbeitsplatz
Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplatze fordern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphare.
Weiterbildungsangebot
Du willst dich personlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstutzen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.



Unser Bewerbungsprozess
Nr. 1


Empfangsbestatigung


Wir bestatigen dir den Erhalt deiner Bewerbung. Zusammen mit der Fachabteilung prufen wir deine Unterlagen sorgfaltig und entscheiden uber den weiteren Verlauf. Den Entscheid teilen wir dir per Telefon oder E-Mail mit. Dauer bis Ruckmeldung: 2-3 Wochen
Nr. 2


Erstgesprach


Das Erstgesprach wird mit dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, dich kennenzulernen und mehr uber deine Ideen und Vorstellungen zu erfahren. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 3


Fragebogen


Abhangig von deiner Funktion machst du einen Personlichkeitstest (BIP). Dieser unterstutzt uns bei der Selektion und dient zur Einschatzung deiner berufsbezogenen Personlichkeitseigenschaften. Die Resultate des Tests werden im Zweitgesprach besprochen. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 4


Kennenlernen


Wir verbinden Menschen, daher legen wir grossen Wert auf ein gutes Arbeitsklima. Im Zweitgesprach geben wir dir auch die Moglichkeit, das Team kennenzulernen. Abhangig von deiner Funktion findet gegebenenfalls noch ein drittes Gesprach statt. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu 1 Woche
Nr. 5


Anstellungsbestatigung


Die Anstellungsbestatigung mit den wichtigsten Vertragspunkten senden wir dir nach der mundlichen Zusage per E-Mail zu. Innerhalb der darauffolgenden 14 Tage erhaltst du deinen Arbeitsvertrag.
Nr. 1


Empfangsbestatigung


Wir bestatigen dir den Erhalt deiner Bewerbung. Zusammen mit der Fachabteilung prufen wir deine Unterlagen sorgfaltig und entscheiden uber den weiteren Verlauf. Den Entscheid teilen wir dir per Telefon oder E-Mail mit. Dauer bis Ruckmeldung: 2-3 Wochen
Nr. 2


Erstgesprach


Das Erstgesprach wird mit dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, dich kennenzulernen und mehr uber deine Ideen und Vorstellungen zu erfahren. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 3


Fragebogen


Abhangig von deiner Funktion machst du einen Personlichkeitstest (BIP). Dieser unterstutzt uns bei der Selektion und dient zur Einschatzung deiner berufsbezogenen Personlichkeitseigenschaften. Die Resultate des Tests werden im Zweitgesprach besprochen. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 4


Kennenlernen


Wir verbinden Menschen, daher legen wir grossen Wert auf ein gutes Arbeitsklima. Im Zweitgesprach geben wir dir auch die Moglichkeit, das Team kennenzulernen. Abhangig von deiner Funktion findet gegebenenfalls noch ein drittes Gesprach statt. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu 1 Woche
Nr. 5


Anstellungsbestatigung


Die Anstellungsbestatigung mit den wichtigsten Vertragspunkten senden wir dir nach der mundlichen Zusage per E-Mail zu. Innerhalb der darauffolgenden 14 Tage erhaltst du deinen Arbeitsvertrag.
Nr. 1


Empfangsbestatigung


Wir bestatigen dir den Erhalt deiner Bewerbung. Zusammen mit der Fachabteilung prufen wir deine Unterlagen sorgfaltig und entscheiden uber den weiteren Verlauf. Den Entscheid teilen wir dir per Telefon oder E-Mail mit. Dauer bis Ruckmeldung: 2-3 Wochen
Nr. 2


Erstgesprach


Das Erstgesprach wird mit dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, dich kennenzulernen und mehr uber deine Ideen und Vorstellungen zu erfahren. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 3


Fragebogen


Abhangig von deiner Funktion machst du einen Personlichkeitstest (BIP). Dieser unterstutzt uns bei der Selektion und dient zur Einschatzung deiner berufsbezogenen Personlichkeitseigenschaften. Die Resultate des Tests werden im Zweitgesprach besprochen. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 4


Kennenlernen


Wir verbinden Menschen, daher legen wir grossen Wert auf ein gutes Arbeitsklima. Im Zweitgesprach geben wir dir auch die Moglichkeit, das Team kennenzulernen. Abhangig von deiner Funktion findet gegebenenfalls noch ein drittes Gesprach statt. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu 1 Woche
Nr. 5


Anstellungsbestatigung


Die Anstellungsbestatigung mit den wichtigsten Vertragspunkten senden wir dir nach der mundlichen Zusage per E-Mail zu. Innerhalb der darauffolgenden 14 Tage erhaltst du deinen Arbeitsvertrag.
Ich freue mich
auf deine Bewerbung
Georgios Dimopoulos

Talent Acquisition Partner

Tel: 061 277 95 42

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Job Detail

  • Job Id
    JD1700627
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Basel, BS, CH, Switzerland
  • Education
    Not mentioned