Job Description

Noury ist ein 2021 gegrundetes Food-Tech-Start-up aus Langenthal. Wir sind ein passioniertes Team, mit der Vision, das Self-Service-Shop-Erlebnis auf ein neues Level zu bringen.
Ziel der Funktion
Die/der Kaffee-Fachverantwortliche sorgt fur den reibungslosen Ablauf im Bereich Kaffeemaschinen - von der Geratevorbereitung uber Installationen bis zum laufenden Betrieb beim Kunden und baut dazu ein Team von Kaffee-Enthusiasten auf, um den Service fur das laufende Wachstum sicherzustellen.
Sie oder er kennt die Maschinen, versteht technische und hygienische Anforderungen und ist zentrale Ansprechperson fur Kund:innen, Servicemitarbeitende und Lieferanten. Und ist selbst auch begeisterter Kaffee-Nerd.
Aufgaben

• Planung und Organisation von Auslieferungen, Wartungen und Serviceeinsatzen
• Unterstutzung bei der technischen Vorbereitung von Maschinen (Rezepte, Payment, Branding, Funktionstest)
• Kommunikation mit Kund:innen zu Installationsterminen, Ruckmeldungen und Storungsmeldungen
• Koordination mit internen Technikern und regionalen Servicepersonen
• Erfassung und Nachverfolgung von Storungsmeldungen und Wartungsauftragen
• Verwaltung von Kaffeemaschinen-Daten (Seriennummern, Standorte, Vertrage)
• Kontrolle von Wartungsintervallen und Serviceberichten
• Unterstutzung beim Einkauf von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen
• Bei Bedarf Mithilfe bei Installationen oder Wartungen vor Ort

Qualifikation

• Erfahrung im technischen Service, Automaten- oder Gastroumfeld
• Grundkenntnisse in Elektromechanik oder Unterhalt von Kaffeemaschinen von Vorteil
• Freude an Organisation, Kundenkontakt und praktischer Arbeit
• Selbststandige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Fuhrerausweis Kat. B
• Sicherer Umgang mit einfachen digitalen Tools (Google Sheets, CRM, E-Mail, Formulare)

Personliche Eigenschaften

• Hands-on-Mentalitat, pragmatisch und zuverlassig
• Freude am Aufbau von Strukturen und Ablaufen
• Dienstleistungsorientiert und freundlich im Kundenkontakt
• Kommunikativ, kann intern und extern verbindlich auftreten
• Offen fur Weiterentwicklung Richtung ,,Leitung Kaffee"

Benefits

• Flache Hierarchien und ausreichend Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitszeitmodell
• Die Moglichkeit, Teil eines rasant wachsenden Start-ups zu werden
• Eine steile Lernkurve, echten eigenen Einfluss bei der Arbeit und viel Spass

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Noury AG
Noury ist der strategische Partner fur moderne Mitarbeiterverpflegung, smarte Kaffee- und Zusatzservices. Mit unserem ,,Needs-First"-Ansatz unterstutzen wir Unternehmen in der Schweiz dabei, Arbeitsorte attraktiver und Mitarbeitende glucklicher zu machen. Unsere Losungen sind modular, flexibel und digital - von intelligenten Kuhlschranken uber hochwertige Kaffeesysteme bis zu ganzheitlicher Food-Experience-Beratung.

Skills Required