Job Description

Unternehmensbeschreibung
Genolier Patient Services sucht eine:n Koordinator:in fur Internationale Patient:innen zur Verstarkung des Teams an der Privatklinik Bethanien in Zurich.
Als fuhrender Anbieter im internationalen Medizintourismus in der Schweiz verfugt Genolier Patient Services uber mehr als 25 Jahre Erfahrung und stutzt sich auf ein Netzwerk erstklassiger Privatkliniken, uber 2'300 Arztinnen und Arzte sowie mehr als 80 medizinische Fachrichtungen. Internationale Patient:innen werden entlang strukturierter, individuell abgestimmter Behandlungspfade in einem Umfeld medizinischer Exzellenz begleitet.
Stellenbeschreibung
In dieser Funktion ubernehmen Sie eine zentrale Rolle im internationalen Patientenprozess. Sie sind die bevorzugte Ansprechperson fur Patient:innen sowie interne Schnittstelle zu medizinischen und administrativen Teams und stellen eine reibungslose Koordination der medizinischen Aufenthalte vom Erstkontakt bis zur Entlassung sicher. Die Position erfordert ein hohes Mass an Organisationstalent, Serviceorientierung und Koordinationsfahigkeit in einem internationalen Kontext.
Ihre Aufgaben * Ganzheitliche Koordination des Behandlungsverlaufs internationaler Patient:innen vom Erstkontakt bis zur Entlassung

• Organisation und Planung medizinischer Termine, Untersuchungen und Aufenthalte (ambulant oder stationar)
• Empfang, Betreuung und Begleitung der Patient:innen vor Ort sowie Prasentation der Klinik
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Patient:innen, medizinischen Teams sowie administrativen und hotelbezogenen Dienstleistungen
• Administrative Betreuung der Patientendossiers inklusive Pflege und Aktualisierung von Dokumenten, Kostenvoranschlagen und Leistungsangeboten in enger Zusammenarbeit mit den zustandigen internen Stellen
• Laufende, professionelle Kommunikation mit Patient:innen sowie internationalen Vermittlern (Agenturen, Konsulate, Botschaften)
• Beitrag zur langfristigen Bindung und Weiterentwicklung der internationalen Patientenschaft

Qualifikationen

• Berufserfahrung im klinischen, hospitalischen oder medizinischen Umfeld von Vorteil, oder relevante Erfahrung im gehobenen Hospitality-Bereich mit internationaler Kundschaft
• Ausgepragte organisatorische Fahigkeiten und hohe Priorisierungskompetenz
• Starkes Serviceverstandnis und hohe soziale Kompetenz
• Sicheres Auftreten im Umgang mit einer internationalen, multikulturellen Patientenschaft
• Teamfahigkeit gepaart mit Selbststandigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten eine zentrale Funktion in einem international anerkannten medizinischen Umfeld, ein professionelles und anspruchsvolles Arbeitsumfeld sowie attraktive Anstellungsbedingungen inklusive eines wettbewerbsfahigen Gehalts.
Zusatzliche Informationen
Bewerbung
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an Mariana Campos,

Skills Required