Job Description

Was du bewegst:

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Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Losungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schutzen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.



Wir bauen unser neues Team fur die Tierversicherung auf! Als Kunden- und Leistungsberater bist du die Anlaufstelle fur unsere Kundinnen und Kunden und ubernimmst die zentrale Rolle in der Leistungsabwicklung - verbindlich, kompetent und empathisch.


Uberprufung und Abklarung der Leistungspflicht gemass Versicherungsbestimmungen im Bereich Tierversicherung (Krankheit, Unfall, Vorsorge) Prufung und Abrechnung von veterinaren Rechnungen und ggf. Beanstandungen von Rechnungen Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungserbringer und Behorden - freundlich und verstandlich, auch bei komplexen Sachverhalten Freude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- & Outbound) Erstellung von massgeschneiderten Offerten sowohl fur Neu- als auch fur Bestandskundinnen und -kunden Prufung und losungsorientiere Bearbeitung von Gesuchen zur Kostengutsprache sowie Reklamationen Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tatigkeiten

Weshalb dir das gelingt:

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Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmannischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjahrige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung mit, idealerweise im veterinaren Umfeld Eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Allbranchen) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren Unsere Kundinnen und Kunden uberzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise Kommunikationsstarke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Uberblick und bleibst gelassen Mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du fur ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Ablaufe ein Du kommunizierst mundlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Franzosisch oder Italienisch oder Englisch

Worauf du zahlen kannst:

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Mit uber 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehort Sanitas zu den grossten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fahigkeiten weiter.


Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien Moderne Buros an urbanen Standorten Grosszugige Regelung fur das Arbeiten im Home Office Beteiligung am Krankenversicherungspaket Beitrage an die Pensionskasse deutlich uber dem gesetzlichen Minimum Unterstutzendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmoglichkeiten:

sanitas.com/kundenberatung

Einfach Bewerben

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Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur mochten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.



Bei deiner Bewerbung ladst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.



Diese Stelle mochten wir ohne Unterstutzung von externen Personaldienstleistern besetzen.