Job Description

Darauf kannst du dich freuen.
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden vor, wahrend und nach der Reise einen exzellenten Service. Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Services betreuen Reisende mit und ohne eingeschrankter Mobilitat entlang der Reisekette und unterstutzen die Vertriebsorganisation. Diverse Logistikaufgaben, die Sicherstellung einer optimalen Verfugbarkeit der Schliessfacher, SBB Werbemittel am Bahnhof und der Mobilitatslifte gehoren zum Alltag. Du bist ein wichtiger Bestandteil der Mobilitat der Zukunft und beeinflusst so die Kundenzufriedenheit.
Benefits wie kostenloses GA, vergunstigtes Reisen im Ausland - auch fur die Familie - findest du auf unserer Website unter
Das kannst du bewegen.

• Du betreust Reisende individuell beim Ein-, Aus- und Umsteigen, auch wenn sie eingeschrankte Mobilitat haben.
• Kundenanfragen wie Gepackeinstellung oder Schliessfacher erledigst du kompetent.
• Du unterstutzt Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, gibst Fahrplanauskunfte und bietest andere Hilfestellungen an.
• Die Instandhaltung und Wartung der Betriebsmittel sowie logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten gehoren zu deinen Aufgaben.
• Du bist bereit, in anderen Servicestandorten auszuhelfen.

Das bringst du mit.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse an der Anwendung von neuen Medien (Apps, mobile Devices) gehoren zu deinen Starken.
• Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben zeichnen dich aus.
• Du bringst eine abgeschlossene berufliche Grundbildung (EBA oder EFZ) mit.
• Fliessende Deutschkenntnisse auf Niveau C1 sowie gute Kenntnisse in Englisch oder einer zweiten Landessprache auf Niveau B1 runden dein Profil ab.

Skills Required