Job Description

Herzlich Willkommen im Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden taglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen.

Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dubendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergefuhrtes Unternehmen und zahlt zu den fuhrenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit uber 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten fur die Branchenfuhrer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.

Fur unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen

Kundenberater 60-100% Quereinsteiger willkommen (a)

DEINE TATIGKEITEN

Du bist Ansprechpartner fur unsere Kunden zusammen mit deinem Team Du fuhrst Bestell- und Servicegesprache, beantwortest Reklamationen oder beratst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc. Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen

DEINE VORTEILE

Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:

Marktgerechtes Gehalt Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbststandig und auf Augenhohe in einem dynamischen Umfeld

DEIN PROFIL

?Du sprichst

sehr gut CH-Deutsch und Italienisch (unabdingbar)

Du bist belastbar, offen und kommunikativ Du hast gute PC-Basiskenntnisse Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert Du arbeitest gerne auch Abends und an Samstagen

WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG

Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmoglich bei Dir zuruck.