Job Description

Kundenberater (DE/FR) Verkaufsorientiertes Profil

Wir sind im Schweizer Finanzsektor tatig und unterstutzen unsere Kundinnen und Kunden dabei, komplexe finanzielle Prozesse mit Klarheit, Professionalitat und Vertrauen zu bewaltigen. Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums verstarken wir unser Team im Bereich Kundenservice und kommerzielle Betreuung.Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen und professionelle Begleitung unserer Kundinnen und Kunden Bearbeitung von E-Mails sowie prazise, zeitnahe Ruckmeldungen Unterstutzung bei der vollstandigen Erfassung und Einreichung der Kundendokumente Sicherstellung einer klaren, angenehmen und durchgehenden Customer Journey Proaktive Kundenbetreuung mit dem Ziel, Kundigungen zu reduzieren und Kundenbeziehungen zu starken Erkennen, dokumentieren und Weiterleiten von technischen oder prozessbezogenen Problemen an die zustandigen Teams Identifizieren von Verkaufschancen und Weiterentwicklungspotenzialen im KundendialogIhr Profil Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Franzosisch; Schweizerdeutsch ist ein Plus Ausgepragte Kommunikations- und Serviceorientierung, kombiniert mit einem sicheren Verkaufsinstinkt Klare, strukturierte Ausdrucksweise am Telefon und schriftlich Selbstandige, sorgfaltige und analytische Arbeitsweise Gute organisatorische Fahigkeiten und sicherer Umgang mit digitalen Tools Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in einem Contact Center ist ein Vorteil Kenntnisse des Schweizer Vorsorgesystems oder der Immobilien- bzw. Hypothekarbranche sind wunschenswertWir bieten Ein stabiles, wachsendes und menschlich gepragtes Unternehmen Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team Grundliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Tools Je nach Funktion Moglichkeit fur Homeoffice Attraktive Vergutung mit EntwicklungsperspektivenWenn Sie motiviert sind, Verantwortung ubernehmen mochten und Freude an der Kombination aus Kundenberatung und kommerziellem Denken haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Interessiert?
Art der Stelle: Temps plein, CDI, Independant / freelance

Gehalt: CHF29'000.00 - CHF50'000.00 pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort