Job Description

Bei uns bist du Teil von etwas Bedeutendem. Dein Herzblut und dein Beitrag zahlen.

Kundenberater Frontoffice (w/m)

80%-100

%

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Otelfingen
Lifestage Solutions AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

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Du beratst unsere Kunden professionell und zuverlassig via Telefon, Live-Chat und E-Mail - auf Deutsch und Franzosisch. Du bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retouren Anmeldungen effizient und sorgst fur eine reibungslose Abwicklung. Du gehst Out-of-Stock-Situationen und Kundenreklamationen losungsorientiert an und findest passende Alternativen. Du unterstutzt unsere Kunden bei Produktanfragen - insbesondere in den Bereichen Inkontinenz, Enterostoma und Wundversorgung - und hilfst bei der Nutzung unserer App. Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstes ein und arbeitest interdisziplinar mit Teams wie Logistik, Backoffice und Einkauf zusammen.

Das bringst du mit

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Du hast eine medizinische Grundausbildung (z. B. als MPA, Pflegefachperson HF oder FaGe) und mochtest dich beruflich vom Patientenbett wegentwickeln. Oder: Du verfugst uber eine kaufmannische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung - idealerweise im Gesundheitsbereich. Du bist IT-affin und hast ein ausgepragtes technisches Verstandnis. Der Umgang mit Laptop, MS Office, Google Workspace und digitalen Tools ist dir vertraut. Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Franzosischkenntnisse. Italienisch ist ein willkommenes Plus. Du denkst vernetzt und erkennst bereichsubergreifende Zusammenhange - so bringst du effiziente Losungsvorschlage ein. Du kommunizierst gerne und professionell - insbesondere am Telefon. Kundenorientierung ist fur dich selbstverstandlich.

Das bieten wir dir

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5 Wochen Ferien

, mit der Moglichkeit bis zu 10 Ferientage zusatzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Pramienaufteilung

- ca. 2/3 werden von uns ubernommen

Diverse Rabatte

in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern

durch geforderte und unterstutzte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmoglichkeiten

Familienfreundlich

mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen

- sich nicht nur beruflich fur Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mehr uber Benefits erfahren

Kontakt

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Ist das die passende Stelle fur dich? Dann bewirb dich direkt uber unser Online-Tool. Bitte beachte: Fur diese Stelle konnen wir Bewerbungen per E-Mail oder Post leider nicht berucksichtigen. Wir freuen uns auf dich!


Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:


Galenica

Celine Widmer

Specialist Recruiting

Tel. +41 58 852 84 64

Uber uns

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Die Lifestage Solutions AG ist ein strategischer Partner im Gesundheitsbereich, unter anderem in der ambulanten und stationaren Pflege. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen stellen wir sicher, dass sich unsere Kunden auf ihre Kernaufgaben - die Pflege - konzentrieren und in ihren Kostenstrukturen signifikant einsparen konnen, in dem wir ihre Alltagsablaufe mit Digitalisierung und modernsten Technologien vereinfachen. Wir sind kein klassischer Verbrauchsmateriallieferant, auch wenn wir beim Verbrauchsmaterial Produkte samtlicher gangiger Hersteller anbieten konnen. Unser Herz schlagt fur strategische Losungen, die wir mit Hilfe von modernen Technologien zusammen mit unseren Kunden entwickeln.

Arbeitsort

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Lifestage Solutions AG

Industriestrasse 19

8112 Otelfingen