Job Description

Stellenbeschreibung / Funktion

Kundenberater/in (50?% - 100?%)

Arbeitsort

Altstatten SG, Pratteln BL, Hindelbank BE, Glattbrugg ZH oder Dierikon LU

Stelleninhaber/in

[nach Vereinbarung]

Ziel der Stelle

Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch personlichen Service zu starken. Zusatzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten.

Unterschriftenregelung

Gemass der internen Regelung des Unternehmens

Stellvertretung

Vertretung: intern geregelt
Wird vertreten durch: Kolleginnen und Kollegen im Team

Hauptaufgaben

Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden Durchfuhrung von telefonischen Kampagnen zur Kundengewinnung Mitwirken bei Verkaufsaktivitaten, z.?B. an Messen, Events oder im Aussendienst Mitarbeit bei Teamaktionen und Spezialwochen Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog

Nebenaufgaben

Unterstutzung bei teamubergreifenden Projekten Teilnahme an internen Schulungen und Weinverkostungen zur Produktweiterbildung

Kompetenzen

Die Stelleninhaberin bzw. der Stelleninhaber verfugt uber alle Kompetenzen, die zur Erfullung der Aufgaben notwendig sind. Die Rolle erfordert ein hohes Mass an Selbststandigkeit, Dienstleistungsbewusstsein und Verkaufsorientierung.

Anforderungsprofil

Kaufmannische oder dienstleistungsorientierte Grundausbildung (Quereinsteiger willkommen) Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse, Franzosischkenntnisse von Vorteil Freundliche, angenehme Telefonstimme sowie sicheres Auftreten Strukturierte und selbstandige Arbeitsweise Offenheit fur flexible Arbeitszeiten und hybride Modelle Affinitat fur Wein und Genussprodukte

Besonderes

Teilnahme an jahrlichen Telefonaktionswochen inkl. Hotelubernachtung (Kosten ubernommen) Moglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung Interne Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven, auch im Aussendienst Degustationen und Schulungen zu neuen Produkten Tatigkeit in einem modernen Umfeld mit hochwertigem Weinsortiment aus international renommierten Rebsorten Pramien fur herausragende Leistungen: Die besten Verkauferinnen und Verkaufer konnen exklusive Reisen zu renommierten Weingutern - z.?B. nach Sudafrika, Italien oder Frankreich - gewinnen (inkl. Flug und Hotel) Teilnahme am internationalen ,,President's Club" fur Top-Performer - mit feierlicher Auszeichnung auf Sylt oder an wechselnden internationalen Orten Einladung zum jahrlichen Galaabend zur Ehrung besonderer Leistungen und Team-Highlights
Art der Stelle: 100%, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%, Pensum: 20-40%

Leistungen:

Firmenanlasse Homeoffice-Moglichkeit Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm fur Mitarbeitende Weiterbildungsprogramme
Sonderzahlung:

Bonuszahlung Provision
Moglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

6330 Cham, ZG: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wunschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 6330 Cham, ZG