Job Description

Du bist...

Mehrsprachig (D/ITA/FR), belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fordern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...

Callpoint - ein inhabergefuhrtes Schweizer Call Center - und kummern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Kundenberater:in im First Level Support
Deine Vorteile


Start im Dezember 2025 oder nach Vereinbarung Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhohen Fur jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%) Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien Fur Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsatze erhaltst du Zuschlage bis 50% Angenehme Arbeitsatmosphare, sorgfaltige Einschulung und individuelle Betreuung Einkaufsvergunstigungen bei Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Deine Verantwortung


Du nimmst First Level Support Anfragen (D/ITA/FR/EN) und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme E-Mail und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase auch zu deinem Aufgabegebiet zahlen Vollstandige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System Offnungszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr und Nachtdienst von 22.00 bis 7.00 Uhr

Dein Profil


Du beherrschst Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Franzosisch in Wort und Schrift Englisch-Kenntnisse sind immer willkommen Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg Flexibilitat und Zuverlassigkeit sind weitere Pluspunkte Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst Fur die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich





Ansprechpartner


Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.



Bei Fragen steht dir Marion Sagesser unter 058 201 15 88 oder per Email marion.saegesser@callpoint.ch zu Verfugung.
www.callpoint.ch