Kundenberater:in Inbound De/en + (fr/it)
Schweiz, Switzerland
Job Description
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Storungen im 1st-Level-Support
- Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tatigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.a. von Vorteil)
- Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
- Fliessend Schweizerdeutsch und Englisch (Franzosisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit
- Bereitschaft fur Schichten MO - SO/Feiertage 07:00 - 22:00 Uhr
- Fokus auf Abendschichten und Wochenendschichten (mit Abend-, Sonntag- und Feiertagzulagen)
- Home Office Moglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
- Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem motivierten Team
- Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich uber einen Zeitraum von zwei Wochen vor Ort zu 100%.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD1768568
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSchweiz, Switzerland
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EducationNot mentioned