Job Description

Standort:

Chur, Graubunden

Startschuss:

1. April 2025 oder nach Vereinbarung



,,Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubundner Kantonalbank sorgen dafur, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten."



,,Als serviceorientierte Personlichkeit begeisterst du unsere Kunden taglich aufs Neue. Du nutzt elektronische Kommunikationsmittel stilsicher und bringst deine Selbststandigkeit gezielt in unser Team ein."



Deine Aufgaben


Kompetente Beratung telefonischer Kundenanfragen zu all unseren Bankprodukten und -dienstleistungen. Unterstutzung unseren Kunden bei der Nutzung digitaler Services und Kontofunktionen (E-Banking, Mobile Banking). Bearbeitung der Reklamationen und Beschwerden schnell, effizient und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden. Aktive Unterstutzung des Vertriebes durch gezielte Produktberatung, Empfehlungen und Cross-Selling-Aktivitaten. Prazise Dokumentation der Kundeninteraktionen prazise im CRM-System und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.

Dein Profil


Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bankfach oder im telefonischen Support. Gute Italienischkenntnisse (B2/C1-Niveau) sind fur diese Position zwingend erforderlich, um unsere mehrsprachige Kundschaft optimal zu betreuen. Teamorientierte, kommunikative und belastbare Personlichkeit mit hoher Kundenorientierung und einer positiven Einstellung. Hohe digitale Affinitat und offen fur neue Herausforderungen und flexible Arbeitszeiten.

Wenn Du Teil eines motivierten Teams werden mochtest und gerne im direkten Kundenkontakt stehen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.




Dein Kontakt:

Bist du bereit fur Deine beste Zukunft aller Zeiten? Dann bewirb Dich jetzt.



Mehr uber diese interessante Rolle erfahrst du von Melanie Maier, Leiterin Kompetenzcenter Kundenservice, Telefon +41 81 256 80 05.



Dein Kontakt im HR:

Martina Caluori, HR-Beraterin

Telefon: +41 81 256 97 75







Die GKB auf einen Blick
Benefits

Martina Caluori


HR Beraterin

+41 81 256 97 75


martina.caluori@gkb.ch



Die Graubundner Kantonalbank (GKB) bietet alles, was eine moderne Bank ausmacht. Rund 1'000 Mitarbeitende profitieren von echtem Gestaltungsspielraum, einer fairen Unternehmenskultur und einer einzigartigen Work-Life-Balance. Wir fordern flexibles sowie vernetztes Arbeiten und stellen uns taglich die Frage, wie wir noch besser werden konnen. Ein Unternehmensklima, das Kreativitat und Innovation unterstutzt, ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor.

Vereinbarkeit von Privatem und Beruf

Wir bieten dir - soweit wie moglich - ein hybrides Arbeitsmodell mit einem gesunden Mix aus Buro, Homeoffice und Labs.

Erholung und Batterien auftanken

Uns ist deine physische und mentale Gesundheit wichtig. Daher kannst du zusatzliche zwei Wochen Ferien kaufen, unbezahlten Urlaub beziehen oder von einem systematischen BGM-Konzept profitieren.

Bildung und Entwicklung

Was immer du brauchst, wir finden eine Losung, um dein optimales individuelles Weiterentwicklungskonzept zu gestalten.

Organisationsformen und Teamwork

Nutze die Moglichkeit, an Teamprojekten mitzuwirken und gestalte den Erfolg der GKB auch in netzwerkartiger und bereichsubergreifender Zusammenarbeit.

Personalkonditionen und attraktive Vorsorgelosung

Grosszugige Personalkonditionen fur diverse bankeigene Produkte und Dienstleistungen.