Job Description

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle fur Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf hochste Qualitat und Performance in der Kundenbetreuung tragt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.
Was du bewegst

• Kompetente Bearbeitung der schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen auf Deutsch und Franzosisch
• Erfassung sowie eigenstandige Beantwortung und Losungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt
• Bearbeitung von geschafts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura
• Berufserfahrung: Praktische Erfahrung Praktische Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center
• Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort gepruft)
• Bereitschaft zur Samstagarbeit
• Belastbare und kundenorientierte Personlichkeit mit ausgepragtem Flair fur Kommunikation
• Selbststandige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Losungsfindung
• Deutsch (fliessend)
• Franzosisch (verhandlungssicher)
• Italienisch (von Vorteil)

Was wir dir bieten

• Moderne Infrastruktur: Vielfaltige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
• Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
• Verpflegung: Exzellente Verpflegung zu gunstigen Preisen im Personalrestaurant
• Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von uber 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
• Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zurich (Limmatplatz oder Nahe Hardbrucke)

Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen
• Zeitversetztes Videointerview
• Schreib-/Grammatiktest
• Gesprach mit HR & Fachabteilung
• Probearbeiten
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Belise Useguwe
Talent Acquisition Partner
Keine passenden Stellen?
Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.