Job Description

Du beratst unsere vielfaltige Kundschaft in verschiedenen Sprachen am Schalter abwechselnd an unseren drei Standorten wie auch im Callcenter oder im Homeoffice.

Du stellst die Fuhrung des Einwohnerinnenregisters bzw. die Regelung von Meldeverhaltnissen sicher, indem Du samtliche Angelegenheiten bzgl. An-, Ab- und Ummeldung sowie Aufenthaltsregelung von Schweizerinnen und auslandischen Staatsangehorigen bearbeitest.

Du stellst verschiedene amtliche Dokumente aus und erteilst Auskunfte im Rahmen der Datenschutzbestimmungen.

Du engagierst Dich in Projekten, bei welchen zum Beispiel die Digitalisierung im Personenmeldeamt oder der Service im gesamten Bevolkerungsamt gemeinsam weiterentwickelt werden.

Profil

Du bist eine Person mit positiver Grundhaltung und besitzt die Fahigkeit, Dich in unsere Kundschaft hineinzuversetzen, deren Bedurfnisse zu verstehen sowie diesen nachzukommen

Du pflegst einen professionellen Umgang und verfugst uber ein sicheres Auftreten; dabei arbeitest Du gewissenhaft, ubernimmst Verantwortung, gestaltest gerne mit und bist offen fur Neues

Du denkst unternehmerisch, agierst nachhaltig und es motiviert Dich, an verschiedenen Arbeitsplatzen sowie teamubergreifend zu arbeiten

Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung und Erfahrung im Dienstleistungsbereich, von Vorteil in der Einwohnerkontrolle

Du verfugst uber sehr gute Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Wir bieten



eine vielseitige Tatigkeit in einem spannenden und fortschrittlichen Arbeitsumfeld mit der Moglichkeit, Dich aktiv einzubringen und mitzugestalten. Es erwarten Dich ein aufgestelltes und innovatives Team sowie attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterentwicklungsmoglichkeiten.



Der Jahreslohn fur diese Stelle liegt bei einem 100% Pensum voraussichtlich zwischen CHF 76'000.- und 98'000.-. Fur Bewerber*innen mit mehr oder weniger relevanter Berufserfahrung kann der angebotene Lohn von dieser Bandbreite abweichen. Im Verlauf des Bewerbungsverfahrens wird der individuelle Lohn anhand des stadtischen Lohnsystems festgelegt. Mehr dazu unter Lohne und Pramien - Stadt Zurich (stadt-zuerich.ch).



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Uber uns



Taglich sind rund 220 Mitarbeiterinnen im Bevolkerungsamt (BVA) personlich mit den Zurcherinnen im Kontakt. Deren Bedurfnisse stehen in unserer Organisation, zu der das Zivilstandsamt, das Personenmeldeamt, das Bestattungs- und Friedhofamt und die Stabsbereiche gehoren, an erster Stelle: bei Trauungen, Beurkundungen, Umzugen, Adressanderungen, Bestattungen, Unterschriftenbeglaubigungen und vielem mehr. Wir leben die Vision Motiviert, weltoffen und zuganglich - mit Leidenschaft fur Zuri!.



Das Personenmeldeamt (PMA) unterstutzt die Bevolkerung in ihrer Mobilitat. Wir sind Anlaufstelle fur eine internationale Kundschaft und leben den Service Public taglich mit Leidenschaft. Es macht uns Freude, die Anliegen unserer Kundschaft effizient und losungsorientiert zu erfullen. Das PMA besteht aus drei regionalen Standorten (West/Helvetiaplatz, Nord/Oerlikon und Sud/Stadthaus) inkl. Terminschalter, einem zentralen Backoffice sowie einem Callcenter.



Interessiert?



Dann freuen wir uns uber Deine Online-Bewerbung!



Fur Auskunfte steht Dir Andrea Huttasch, Bereichsleiterin Personenmeldeamt, Tel. 044 412 01 01, gerne zur Verfugung.

Referenz-Nr.: