Job Description

Gestalte die Mobilitat der Zukunft!
Du bist bilingue? Und bist eine kommunikative, losungsorientierte Personlichkeit mit einem Flair fur komplexe Anliegen? Fur unsere Klientin, ein fuhrendes Dienstleistungsunternehmen im Mobilitatsbereich, suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstarkung fur das Contact Center in Ostermundigen (80?100%).
Wenn du dich fur exzellenten Kundenservice, technischen Support und den Wandel zur Elektromobilitat begeisterst, bist du hier richtig!
Das kannst du bewege
Komplexe Anfragen: Bearbeitung anspruchsvoller Mitgliederanfragen (schriftlich und telefonisch) im 2nd Level.
Experten-Support: Unterstutzung des 1st Levels und interner Partner (Vertrieb, Sektionen) bei komplexen Anliegen.
Digitale Services: Sicherstellung des technischen Supports fur Applikationen (Apps, Website-Login).
E-Mobilitat: Beratung zu Elektromobilitat und Beantwortung von Fragen zur E-Charge App.
360-Beratung: Durchfuhrung personlicher Beratungen zur gesamten Produktpalette (inkl. Firmenkunden).
Qualification
Damit gelingt dir der Einstieg
Basis: Kaufmannische Ausbildung und/oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend).
Affinitat: Hohe IT-Affinitat und idealerweise erste Erfahrung im technischen Support.
Interesse: Begeisterung fur Mobilitatsthemen, insbesondere Elektromobilitat, Beratung und Verkauf.
Personlichkeit: Belastbare, flexible und losungsorientierte Personlichkeit mit ausgepragtem Teamgeist. Darauf kannst du dich freuen
Sinnhaftigkeit: Sinnstiftende Tatigkeit mit direktem Einfluss auf die Sicherheit und Mobilitat der Mitglieder.
Kultur: Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhohe in einem motivierten Team.
Flexibilitat: Home-Office-Moglichkeit und geregelte Arbeitszeiten (Mo?Fr, 08:00?18:00).
Benefits: Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergunstigungen und gratis Fitness-Nutzung.
Vielfalt: Eine Organisation, die Vielfalt und Gleichbehandlung schatzt und lebt.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen !

Skills Required