Job Description

Kundenberatung ist deine Leidenschaft? Dann bist du bei uns genau richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Anspruche, aber auch viele Fragen. Ist es deine Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Franzosisch, Italienisch oder Englisch zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen? Teilst du gerne dein Wissen, lernst Neues dazu, beratest und findest optimale Losungen fur unsere Kundschaft. Dann werde Teil unseres Teams und profitiere von vielfaltigen Weiterentwicklungsmoglichkeiten.
So bringst du dich ein:

• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon.
• Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das -Leistungsmanagement.
• Eigenstandiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden.
• Selbstandiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen.
• Erledigen von Callback-Anrufen.

Das zeichnet dich aus:

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung in der Versicherungsbranche mit.
• Du konntest bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
• Du kommunizierst mundlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, sowie Franzosisch und/oder Italienisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil (Englisch)
• Dich zeichnet deine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und du bewahrst auch in turbulenten Zeiten stehts einen kuhlen Kopf.

Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Grunde

• Ubernahme der Beitrage an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
• Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
• Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
• Vergunstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilitat oder Multimedia
• Vergunstigtes Essen im eigenen Restaurant
• Beteiligung an den Kosten des offentlichen Verkehrs (Jobticket)
• Gehaltsabhangige Beitrage an externe Kinderbetreuung, zusatzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
• 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
Briland Ramiqi, Teamleiter Kundenservice Leistungen
+41 58 262 46 68
Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin Seit uber 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung fur Privatpersonen und Unternehmen ein.