Job Description

"Wie bin ich versichert?" "Womit kann ich sparen?" Nicht nur im Herbst haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen an unseren Kundenservice. Um unsere Servicequalitat auch weiterhin hoch halten zu konnen, suchen wir als Unterstutzung ein Kommunikationstalent fur unser Team. Unsere Kundinnen und Kunden betreuen wir unter anderem auf Deutsch, Franzosisch, Italienisch und Englisch. Wir bieten Ihnen nebst Coachings und Option auf Homeoffice ein tolles Team an und die Gelegenheit, in die Welt der Krankenversicherungsbranche einzutauchen. Jetzt bewerben - Wir freuen uns auf Sie!
So bringen Sie sich ein:

• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon sowie aktives Generieren von Leads
• Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
• Eigenstandiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behorden, Amter etc.)
• Erstellen von Offerten fur bestehende Kundinnen und Kunden
• Pflegen von Kundendaten und Durchfuhren von Mutationen in unseren Systemen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben Ihre kaufmannische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
• Sie verfugen uber eine VBV-Ausbildung.
• Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
• Sie bringen fliessende Deutschkenntnisse mit. Franzosisch, Italienisch und Englisch sind von Vorteil.
• Sie zeichnen sich durch Ihre eigenverantwortliche, empathische und leistungsorientierte Art aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten stets einen kuhlen Kopf.

Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Grunde

• Ubernahme der Beitrage an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
• Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
• Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
• Vergunstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilitat oder Multimedia
• Vergunstigtes Essen im eigenen Restaurant
• Beteiligung an den Kosten des offentlichen Verkehrs (Jobticket)
• Gehaltsabhangige Beitrage an externe Kinderbetreuung, zusatzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
• 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
Enrico Roma, Teamleiter Kundenservice Inbound 2
+41 58 262 47 12
Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin Seit uber 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung fur Privatpersonen und Unternehmen ein.

Skills Required