Job Description

80-100 %

befristet bis 31.03.2026

Winterthur / Smart Working
Du bist eine kommunikative Personlichkeit, liebst den Kundenkontakt und fuhlst dich im digitalen Umfeld wohl? Dann suchen wir genau dich zur Verstarkung unseres Contact Centers im Bereich Personenversicherungen!

Dein Beitrag

Du nimmst telefonisch Anliegen rund um die berufliche Vorsorge, die Lebens-, Unfall- und Krankentaggeldversicherungen entgegen und bearbeitest sie losungsorientiert Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail sowie uber digitale Kanale wie WhatsApp und iMessage Beratungs- und Offertanfragen leitest du professional weiter und bearbeitest Beschwerden losungsorientiert. Du tragst zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse bei - mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit stetig zu erhohen Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Anliegen effizient und ganzheitlich zu bearbeiten

Deine Fahigkeiten und Talente

Du verfugst uber eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder einen gleichwertigen Abschluss Du bringst Berufserfahrung im Sozialversicherungsbereich mit (insbesondere Kenntnisse in der beruflichen Vorsorge sind von Vorteil) Du kommunizierst sicher in Deutsch und verfugst uber sehr gute Franzosisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift Du hast Freude an der Arbeit mit digitalen Tools und bist routiniert im Umgang mit MS-Office-Produkten Du arbeitest strukturiert, erkennst rasch Zusammenhange und gehst Aufgaben initiativ an Du bist teamfahig, belastbar und bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit

Das macht deinen Job besonders

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Ein kollegiales, unterstutzendes Team mit viel Humor Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum fur Eigeninitiative Moderne Arbeitsmittel und digitale Kommunikationskanale Entwicklungsmoglichkeiten in einem zukunftsgerichteten Unternehmen


Mochtest du mit uns gemeinsam die Kundenzufriedenheit auf das nachste Level heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Losung. So gewahrleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalitat hochste Kundenzufriedenheit.

Dein zukunftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz