Job Description

80-100%

mit Begeisterungsfahigkeit und noch viel mehr Pioniergeist

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Unser gemeinsames Ziel

Im Customer Center von PostFinance liegt unser Fokus darauf, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, ihre finanziellen Anliegen zu verstehen und sie durch freundliche sowie kompetente Beratung zu begeistern. Wir streben danach, bei jeder Interaktion ein positives Erlebnis zu schaffen und die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance zu starken. Als zukunftiges Mitglied des Customer Centers wirst du Teil dieser Mission und hast die Moglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen direkten Beitrag zum Erfolg von PostFinance zu leisten. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - neu auch ganz einfach uber WhatsApp .

Das kannst du bewirken

Als erste Ansprechperson fur unsere Kund:innen ubernimmst du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du unseren Kund:innen Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf ihre Bedurfnisse zugeschnitten sind Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art begeisterst du unsere vielfaltigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf Ausgezeichnete mundliche Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Landessprache (Franzosisch oder Italienisch) Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat) Fahigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten zurechtzufinden und einfuhlsam auf die vielfaltigen Bedurfnisse unserer Kund:innen einzugehen

Wahrend der Einfuhrungsphase, die du vor Ort am Standort absolvierst (in der Regel 3 bis 6 Monate, abhangig von deinen Vorkenntnissen und Erfahrungen), arbeitest du mindestens 50%. Danach kannst du, falls gewunscht, deinen Beschaftigungsgrad anpassen und nach Absprache mit deiner Fuhrungsperson im Homeoffice tatig sein. Deine Arbeitszeiten variieren von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:15 Uhr sowie samstags zwischen 08:00 und 17:15 Uhr.

Gehaltsrange

Dein Bruttolohn wird zwischen 65'000 und 75'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhangig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhohe zusammen, unabhangig von Fuhrungsstufen. Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebuhrenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfaltige Personalgutscheine. Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub. Vielfaltige Moglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen. Moderne Arbeitsplatze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:

Mathilde Bailly

People Attraction Partner

Hast du Fragen zur Stelle?

Andrea Castro Riveiro

Team Lead Zofingen


+41 58 667 05 04

Arbeitsort

Zofingen / Homeoffice

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Referenznummer

69773