Job Description

Emil Frey Dubendorf
Was Sie uber uns wissen sollten


Die

Emil Frey Gruppe

ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der fuhrenden Firmen der Automobilbranche. Qualitat, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitaten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehorteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die

Emil Frey AG Dubendorf

ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Ford mit einer klaren Vision und Strategie. Zudem verfugt das Ford Autohaus uber eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.
Ihre Aufgaben

Freundlicher Empfang und kompetente Erstberatung unserer Kundschaft (personlich & telefonisch) als First Point of Contact Ganzheitliche Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung uber die Auftragserfassung bis hin zur Rechnungsstellung Planung, Koordination und Uberwachung von Werkstatt- und Carrosserieterminen Fahrzeugannahme und -ruckgabe inklusive verstandlicher Erklarung der durchgefuhrten Arbeiten und Rechnungen Abrechnung der Werkstatt- und Carrosserieleistungen inkl. Fakturierung Bearbeitung von Kundenreklamationen Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Umfeld, entweder aus der Werkstatt (z. B. Automobilfachmann/-mechatroniker) oder aus der Carrosserie (z. B. Carrosseriespengler/-lackierer) Ausgepragte kaufmannische Affinitat sowie Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben Kaufmannische Weiterbildung (z. B. Handelsschule, Kundendienst- oder Serviceberater-Weiterbildung) oder die klare Bereitschaft, sich entsprechend weiterzubilden Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine dienstleistungs- und losungsorientierte Arbeitsweise Belastbarkeit und Flexibilitat in einem lebhaften Kundendienstumfeld Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office; Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Fuhrerausweis Kategorie B zwingend erforderlich Was wir Ihnen bieten


Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
Zahlreiche Vergunstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr) Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhangige Vorsorgeeinrichtung Eine langfristige Unternehmensperspektive Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Moglichkeiten Mindestens 25 Tage Ferien Wie Sie uns kontaktieren konnen


Silas Steinmetz, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf die vollstandige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.)

Aus Grunden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mannlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitaten werden dabei ausdrucklich mitgemeint. Diversitat bedeutet fur uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmoglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon uberzeugt, dass eine vielfaltige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermoglichen, unser volles Potenzial auszuschopfen.