Job Description

Die Kessel Auto Zug AG ist ein renommiertes Autohaus mit langjahriger Erfahrung im Verkauf und Service von Fahrzeugen. Mitten in unserem ambitionierten Neubauvorhaben und bevorstehender Umzug nach Sihlbrugg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung nach einem talentierten Teammitglied, welches unser Unternehmen in Zug bereichern und erganzen wird.Wenn du eine unersattliche Leidenschaft fur leistungsstarke Fahrzeuge besitzt und die Moglichkeit ergreifen mochtest, unsere Kunden mit deiner Begeisterung anzustecken, dann ist dies deine Chance!
Werde unser neuer Kundendienstberater / After Sales Ambassador (m/w/d)
In dieser anspruchsvollen Rolle bist du nicht nur die Stimme unserer Marke, sondern auch das Gesicht unseres erstklassigen Kundendienstes. Deine Aufgabe besteht darin, unsere Kunden mit deiner Fachkenntnis und deinem Engagement zu unterstutzen und zu beraten. Du wirst zu einer zentralen Figur in unserem Team, die den Kontakt zu unseren Kunden pflegt und gleichzeitig als Bindeglied zwischen ihnen und unserem Servicepersonal fungiert.
Deine Aufgaben

• Fachliche Beratung und erstklassige Betreuung unserer Kunden (telefonisch und personlich)
• Umfassende Unterstutzung von der Terminvereinbarung uber die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugruckgabe
• Professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
• Planung der Werkstattauslastung und Uberwachung von Terminen
• Sicherstellung der Fahrzeugkontrolle und Dokumentation vor der Ubergabe an den Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und der Werkstatt fur eine optimale Kundenerfahrung
• Proaktiver Verkauf von After-Sales-Dienstleistungen (After-Market-Ersatzteile, Reifen, Garantieverlangerungen, usw.)
• Administrative Verwaltung und Uberwachung von Garantieanspruchen gegenuber Ferrari
• Erstellung von Kostenvoranschlagen
• Fakturierung von internen Auftragen, Werkstattauftragen und Garantieabrechnungen
• Kontrolle und Weiterverrechnung von Kreditorenrechnungen
• Koordination unserer Ersatzwagen
• Allgemeine administrative Tatigkeiten im Aftersales Backoffice-Bereich

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmannische oder technische Berufsausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Luxus- oder Premium-Automarken in einer identischen oder vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein grosser Vorteil
• Flexible und kommunikative Personlichkeit mit einer positiven Ausstrahlung
• Hervorragende Umgangsformen und ein gepflegtes Auftreten
• Zuverlassiges und selbstandiges Arbeiten
• Belastbar und freundlich auch in hektischen Situationen
• Stets um ein gutes Arbeitsklima besorgt
• Gultiger Fuhrerausweis der Kategorie B

Wir bieten

• Sicherheit und Stabilitat: Wir geben dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen, das seit Jahren in der Branche erfolgreich tatig ist.
• Arbeiten mit Spitzenmarken: Tauche ein in die Welt der Topmarken und neuesten Technologien. Bei uns hast du die Moglichkeit, mit den fuhrenden Automobilherstellern zusammenzuarbeiten und ihr Know-how zu nutzen.
• Fortbildung und interne Entwicklung: Wir glauben an kontinuierliches Lernen und personliches Wachstum. Daher bieten wir regelmassige Schulungen und die Moglichkeit zur internen Weiterentwicklung an.
• Ein starkes Team: Arbeite mit einem gut eingespielten Team von Experten zusammen, dass sich gegenseitig unterstutzt und gemeinsam Herausforderungen meistert. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit grossgeschrieben wird.
• Offene Kommunikation: Wir legen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation. Bei uns begegnen sich alle auf Augenhohe, sodass Ideen und Anliegen gehort und respektiert werden.
• Attraktive Konditionen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir zeitgemasse Anstellungsbedingungen, die deinen Bedurfnissen und Erwartungen entsprechen.

CARS - Egal ob Rennstrecke oder Strasse, modern oder klassisch: Kessel Classic, Kessel Auto, Kessel Racing und Kessel Service sind Referenzpunkte fur Liebhaber der atemberaubendsten, prestigetrachtigsten und schnellsten Autos. Seit Marzhaben wir als offizieller Ferrari Vertragshandler im Herzen der Stadt Zug unsere Pforten geoffnet. Exzellente Qualitat und exklusiver Service sind die Markenzeichen unserer Standorte in Zug und Lugano.
Wenn du voller Tatendrang bist, Benzin im Blut verspurst und bereit bist, deine Leidenschaft fur hochwertige Fahrzeuge in eine lohnende Karriere zu verwandeln und Teil eines Teams zu werden, das Innovation und Exzellenz in den Mittelpunkt stellt, dann freuen wir uns uber deine kompletten Bewerbungsunterlagen und darauf, dich kennenzulernen.
Fur Fragen zur vakanten Position: Helder Da Silva - Service Manager
Fur Auskunfte zum allgemeinen Bewerbungsprozess: Melissa Egli - HR Manager
Telefonisch erreichst du uns unter: jidd64e857a jit0624a jiy25a