Kundendienst Mitarbeiter/in Contact Center (a) 80 100%

Basel, Switzerland

Michael Page

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Job Description

Ihr Aufgabengebiet:

Erstkontakt fur telefonische Kundenanfragen in den Sprachen Deutsch, Italienisch und/oder Franzosisch

Bearbeitung von Reklamationen sowie Betreuung von Support- und Bestellprozessen

Erfassung und Pflege der Kundenanliegen in modernen Systemen (z. B. SAP / Salesforce)

Analyse vielfaltiger Kundenprobleme und Erarbeitung passender Losungen

Mitarbeit innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag (07:00-22:00 Uhr)

Start ab sofort via try & hireInternationaler Service-Dienstleister mit Sitz in Basel
Unsere Anforderungen:

Schweizerdeutsch als Muttersprache

Sehr gute Kenntnisse in Italienisch und/oder Franzosisch (mindestens C1 erwunscht)

Englischkenntnisse von Vorteil

Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit in einem lebhaften Team

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Startmoglichkeit ab sofort oder nach Vereinbarung

Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Fur unseren Kunden, ein fuhrendes Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Kundenbetreuung, effiziente Supportprozesse und nachhaltige Kundenzufriedenheit, suchen wir eine serviceorientierte Personlichkeit fur den telefonischen Kundenkontakt in mehreren Landessprachen.
Unser Kunde bietet Ihnen:

Die Moglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten
Eine angenehme und moderne Arbeitsumgebung in Basel
Ein engagiertes und unterstutzendes Team
Regelmassige Schulungen und Weiterentwicklungsmoglichkeiten

Wenn Sie sich angesprochen fuhlen und die Anforderungen erfullen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundendienst-Mitarbeiter/in Contact Center (a).