Job Description

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Studentenjob / Teilzeit (10 Std./Woche)
"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Location
Freiburg
Employment type
Teilzeit Befristet
Department
Kundenservice
Deadline
2025-09-29
You already applied for this job.
Bewerberprofil (Titel) Wir bieten dir
Bewerberprofil (Text) o eine tarifgerechte Bezahlung

• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Moglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitatsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergunstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfaltige Karrierewege
• wir fordern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstutzen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und ubertarifliche Zulage

Hauptverantwortlichkeiten (Titel) Wer du bist
Hauptverantwortlichkeiten (text) Diese Stelle ist zum nachstmoglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 28.02.2026 befristet zu besetzen.
Die Arbeitszeit betragt durchschnittlich 10 Stunden pro Woche (43 Stunden pro Monat).
Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Fruh-, Mittel- und Spatschichten.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespur fur den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft fur IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfaltig und genau.

Kontaktmoglichkeit fur Bewerber (Titel) So gestaltet sich dein Tag bei uns
Kontaktmoglichkeit fur Bewerber (text) o Du unterstutzt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmassig arbeitest, besprichst du mit deiner Fuhrungskraft.

• Eingangsbereich: Du begrusst unsere Kund:innen und sorgst dafur, dass sie sich willkommen und gut informiert fuhlen.
• Smaland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafur, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstutzt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Losung.

Lokaler Abschnitt (Titel) - Standardsprache Bewirb dich jetzt
Lokaler Abschnitt (eQuest) Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: bewerberservice@ikea.com
Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berucksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die notigen Voraussetzungen mitbringst.
Warum du uns mogen wirst
Aus den tiefen Waldern Schwedens haben wir unsere Kultur und unsere Werte bis in die ganze Welt verbreitet. Das Herz unseres Sortiments sind unsere schonen Einrichtungsprodukte und -losungen; hergestellt mit Rucksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen Kund*innen. Das Herz unseres Geschaftes sind unsere grossartigen Mitarbeiter*innen, die fur Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft fur das Leben Zuhause haben. Wir alle bringen unsere Einzigartigkeit ein und mochten gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, "den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen", inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.
Was wir alle gemeinsam haben

• Wir leben unsere Werte
• Wir konnen wir selbst sein und schatzen dabei die Vielfalt
• Leidenschaft in Einrichtung
• Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen
• Spass an der Arbeit!

Skills Required