Job Description

Gi Group SA
Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit Sitz in der Region Biel, startet ein Sonderprojekt und sucht fur einen befristeten Einsatz (maximal 3 Monate) eine(n):
Kundenservice-Mitarbeiter/in (80-100%)
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (hauptsachlich auf Deutsch)
Unterstutzung der Kunden bei einfachen administrativen Anliegen
Durchfuhrung von Backoffice-Aufgaben im Rahmen des Projekts (Bestellungen, Portierungen usw.)
Koordination von Installationsterminen

Was du mitbringst:
Kaufmannische Ausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung in einem Contact Center
Ausgepragte Kommunikations- und Verkaufsfahigkeiten
Interesse an digitalen Medien und Technologien (Internet, TV, Mobiltelefon, Tablets)
Sehr gute mundliche Kenntnisse in Franzosisch und Deutsch; ausgezeichnete schriftliche Kenntnisse in der Muttersprache (FR oder DE)
Teamfahigkeit, prazise und zuverlassige Arbeitsweise
Bereitschaft zu Schichtarbeit (bis 19:00 Uhr, auch samstags)
Erfahrung im Bereich Kundenbindung / Retention ist von Vorteil
Was wir dir bieten:
Eine spannende, kurzfristige Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
Moderne Arbeitsumgebung in der Nahe des Bahnhofs Biel
Ein freundliches Team und professionelle Einarbeitung

Du erkennst dich in diesem Profil wieder und mochtest Teil eines dynamischen Unternehmens werden, in dem dein Engagement zahlt? Dann zogere nicht und sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen!
Kontakt
Frederic Maugeon
Branch Manager
frederic.maugeon@gigroup.com
Branche: Telekommunikation
Funktion: Facility Management/Maintenance Service/Reinigung
Anstellungsart: Befristeter Vertrag

Skills Required