Job Description

Lernen mit Wirkung. Entwicklung mit Drive. Viseca ist mehr als ein Finanzdienstleister - wir sind Moglichmacher. Und du? Machst du aus Lernen ein Erlebnis?! Mit deiner Begeisterung fur modernes Lernen und deinem Interesse an der Payment-Welt gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unserer Lernlandschaft mit Fokus auf den Bereich Customer Service. Bist du interessiert mehr uber diese spannende Stelle im Team Learning & Development, mit Arbeitsort Zurich zu erfahren? Dann freuen wir uns uber deine Bewerbung. Aufgaben Du konzipierst und begleitest praxisnahe Trainings fur unsere Call Center Agents: modern, verstandlich und mit nachhaltigem Effekt. Du vermittelst komplexe Inhalte verstandlich, ob im Klassenzimmer, via E-Learning oder in Blended-Learning-Formaten. Du unterstutzt unsere Customer Service Teams bei der Einfuhrung neuer Tools und Prozesse mit passenden Lernlosungen. Du erkennst Lerntrends, testest neue Formate und integrierst sie in unsere Lernstrategie. Du analysierst Wirkung: mit Reports und Auswertungen fur Teams, Fuhrungskrafte und unsere People & Culture Strategie. Du bringst dich mit Ideen, Energie und Teamspirit aktiv in bereichsubergreifende Initiativen ein. Profil Du verfugst uber eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ), ein SVEB-Zertifikat und eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich L&D Du hast mehr als 3 Jahre Erfahrung in der Durchfuhrung von Trainings - online, hybrid und vor Ort Du bist didaktisch stark und gestaltest Lerninhalte kreativ und wirkungsvoll Du bringst Erfahrung mit Microlearning, Social Learning und Upskilling in einem digitalen Umfeld mit Du arbeitest selbststandig und strukturiert, bist offen, neugierig und bringst Humor mit Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch - Englisch ist ein Plus Chancen Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst grundlicher Einfuhrung, Homeoffice Moglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen. Kontakt Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollstandigen Bewerbungsunterlagen.

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