Job Description

Zurich 100% Lehrstellen Deutsch

Du bist das Talent - Wir bieten dir die Buhne!


Bist du interessiert an einer Ausbildung im Kundendialog mit EFZ? Dann erfahrst du hier was dich erwartet.


Wahrend der Ausbildung im Kundendialog steht die Beratung und Betreuung der Kundschaft im Call Center, E-Service und Retail im Vordergrund. Es werden taglich alle moglichen Anfragen bearbeitet, wie das Abklaren von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zum Losen von Problemen. Fachleute Kundendialog sind die Visitenkarte des Unternehmens und mussen bezuglich Technologien und Produkten immer auf dem Laufenden sein.

Deine Aufgaben

Du nimmst Auftrage, Anfragen und Beschwerden entgegen und findest eine kundenorientierte Losung. Dabei steht dir dein Team wenn notig unterstutzend zur Seite Wahrend deiner Ausbildung fuhrst du die Kundengesprache in Deutsch und in einer Fremdsprache Den Kunden bietest du individuelle Losungen an und je nach Situation werden die Anfragen schriftlich, telefonisch oder im Shop personlich bearbeitet. Eine kompetente, freundliche und losungsorientierte Beratung ist dabei sehr wichtig Am Ende deiner Ausbildung kann dir keiner mehr was vormachen in der Kundenberatung: du beweist dein Konnen durch die verlassliche, professionelle, empathische und erfolgreiche Kundenbetreuung. Du beratst unsere Kunden nicht: Du begeisterst sie!

Deine Fahigkeiten

Du hast die obligatorische Schule mit guter Leistung abgeschlossen und bist stark in Deutsch und Englisch Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude, du kommunizierst gerne und hast Einfuhlungsvermogen Du hast eine mundliche und schriftliche Sprachgewandtheit, bist kontaktfreudig, offen und hast ein kundenorientiertes Auftreten Teamarbeit macht dir Spass, du bist aufgestellt, engagiert, motiviert, eigeninitiativ und dienstleistungsorientiert Du hast Interesse und eine gewisse Affinitat fur Technik

Warum startest du bei uns?

Kultur ist alles:

Unsere Werte - kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert - bilden die Grundlage unserer Reise.

Mutig und unkonventionell:

Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschatzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrussen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.

Unkompliziert:

Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnotige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zahlt - deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.

Flexibilitat und Freiheit:

Wir glauben, dass Innovation und Kreativitat in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilitat und Freiheit gelebt werden kann.

Schnelles Wachstum:

Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhaltst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte, bitte fur deine Weiterentwicklung.

Weitere Vorteile:

Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis und vielem mehr.

Wir arbeiten im Team fur den Erfolg

Bei Galaxus fordern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergrunden zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen fur eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen fur alle, unabhangig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentitat, Alter, Behinderung oder jedem anderen Status. Vielfalt ist unser Treibstoff fur Innovation und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit.

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

100%

Standort

Digitec Galaxus AG

Pfingstweidstrasse 60b

CH-8005 Zurich